Impossibile ricevere mail connessione al server non riuscita

Ciao a tutti,

Ci scusiamo per il ritardo e vi ringraziamo per averci contattato.

Vi chiediamo di indicarci se il problema persiste in quanto dovrebbe essere stato risolto.

Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci.

Grazie,

Mauro

Buonasera

da un paio di giorni ho preblemi di connessione ai server outlook.

dal web e dal pc non ho problemi a collegarmi mentre sia da iphone che da ipad mi dá sempre l'errore "connessione con il server non riuscita".

uso un iphone 4 con ios 7.1.2 ed un ipad mini con ios 8

la mia mail è ******@hotmail.com

attendo con ansia una vostra risposta e spero in un risoluzione in quanto è una mail che uso x lavoro!

p.s. Non m dite che ios 8 è incompatibile ecc ecc in quanto l,ipad l'ho aggiornato solo stamattina ed il,probl mi si è presentato gia 4-5 giorni fa

grazie

Salve FabioBalzano, 

Grazie per avere contattato la nostra Community.

Capisco che stai riscontrando problemi ad utilizzare il suo account tramite dispositivo mobile. Al fine di risolvere il suo problema, abbiamo effettuato degli aggiornamenti sul tuo account quindi il problema dovrebbe essere stato risolto . 

Le Suggerisco anche di provare a rimuove e aggiungere nuovamente l'account. Inoltre, Le invio il seguente articolo dove potrà trovare tutte le informazioni necessarie per Sincronizzare Outlook.com.

Inoltre,per un miglior funzionamento della posta, Le suggeriamo di scaricare l'app di Outlook.

Qualora il problema dovesse continuare a persistere non esiti a contattare.

Saluti

Antonio

"Le Suggerisco anche di provare a rimuove e aggiungere nuovamente l'account."

Operazione fatta ma purtroppo sempre lo stesso risultato:"IMPOSSIBILE RICEVERE POSTA connessione con il server non riuscita"

Ho provato anche a spegnere e riaccendere il telefono ma nulla da fare!

"Inoltre,per un miglior funzionamento della posta, Le suggeriamo di scaricare l'app di Outlook."

L'applicazione outlook purtroppo non supporta il dominio hotmail.com per iphone 4.

In seconda battuta vorrei poter utilizzare l'applicazione nativa dell'iphone in quanto mi ci trovavo benissimo per lavoro e avendo poco spazio x nuove app ecc vorrei non scaricare altri client di posta.

"Qualora il problema dovesse continuare a persistere non esiti a contattare."

Purtroppo quindi il problema è ancora presente e spero si possa risolvere in altra maniere!

Grazie mille per il supporto e aspetto altre novità

Salve Fabio,

Sono spiacente che il problema persista.

Le chiedo a questo punto di indicarci:

• Le impostazioni utilizzate per l'account sul dispositivo.
• La procedura messa in atto per inserire tali impostazioni e ottenere la sincronizzazione.

Le riporto, per riferimento, i passi indicati nell'articolo indicato dal mio collega:

iPhone, iPad o iPod Touch

• Tocca Impostazioni e poi Mail, Contatti, Calendario.
• Tocca Aggiungi account nella pagina Account.
• Seleziona Outlook.com.

Nota: se sul dispositivo è installata una versione di iOS precedente alla 7.0, l'opzione Outlook.com non sarà visibile. Seleziona invece Hotmail come account e immetti l'indirizzo e la password di Outlook.com.

• Seleziona i campi che vuoi sincronizzare. Tocca Salva.

La ringrazio della collaborazione.

Cordiali saluti,

Rodolfo