Recuperare vecchie e-mail hotmail

Anonimo

Buongiorno!

Utilizzo hotmail dal 2008/2009 e fino a due anni fa entravo sempre sul mio indirizzo! Due anni fa ho comprato un mac e ho trasferito tutte le mail sull'app del mac, utilizzando hotmail solo da li! Una settimana fa ho formattato il pc senza salvare nulla convinto che avrei potuto fare la procedura fatta due anni prima! Così ho fatto ma nella mail ci sono solo messaggi del 2012! Quindi allarmato sono andato su hotmail dal web e ho visto che era stata creata una cartella POP, nella quale però non ci sono tutte le e-mail ma solo quelle dei 2011!! Quindi ora vorrei sapere se fosse possibile recuperare le e-mail del 2008/2009! Non ho e-mail importanti con dati irrecuperabili però avevo un legame affettivo con quei messaggi! Grazie in anticipo per l'aiuto!

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Risposta accettata dall'autore della domanda

Anonimo

Buongiorno Andrea,

Benvenuto sul forum di Microsoft.

Capisco che vorresti recuperare vecchie email che non compaiono piú nel tuo account.

Come primo tentativo ti consiglio di consultare la guida Ripristinare le email eliminate in Outlook.com

Qualora dovessi riscontrare problemi nel recupero delle email non esitare a rispondere al messaggio privato che ti ho lasciato fornendo le informazioni richieste. Per accedere al messaggio privato ti basta cliccare sul link rosso che trovi in cima alla pagina.

Non esitare a tornare per ulteriori informazioni.

Cordiali saluti,

Marika

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111 risposte aggiuntive

Anonimo

2013-03-14T12:39:51+00:00

Gentile M.Terrile,

Ho aperto una seconda finestra privata, al fine di capire se é un problema del forum.

Grazie per la collaborazione e ti auguro una buona giornata,

Maria
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Anonimo

2013-03-15T18:41:46+00:00
- Moderatori Microsoft assenti
- servizio di customer service improvvisato nonché inutile
- problema dell'utente NON risolto.
Avviso agli utenti che intendono migrare ad Outlook.com:

ATTENZIONE !

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Anonimo

2013-03-18T14:13:53+00:00

Ciao M.Terrile,

Per poter capire la causa della perdita delle sue emails, necessitiamo che lei ci fornisca il nome del suo account, in modo da poter effettuare un controllo e capire come procedere con la risoluzione.

Grazie della collaborazione.

Buona giornata,

Samanta
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Anonimo

2013-03-18T16:31:22+00:00

Le significo che tale operazione è già stata compiuta due (2) volte dal sottoscrivente.

Sarebbe ora cortese attendersi un processo di presa in carico, ovvero assunzione di responsabilità dal Reparto competente.

MT
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