Recuperare vecchie e-mail hotmail

Anonimo

Buongiorno!

Utilizzo hotmail dal 2008/2009 e fino a due anni fa entravo sempre sul mio indirizzo! Due anni fa ho comprato un mac e ho trasferito tutte le mail sull'app del mac, utilizzando hotmail solo da li! Una settimana fa ho formattato il pc senza salvare nulla convinto che avrei potuto fare la procedura fatta due anni prima! Così ho fatto ma nella mail ci sono solo messaggi del 2012! Quindi allarmato sono andato su hotmail dal web e ho visto che era stata creata una cartella POP, nella quale però non ci sono tutte le e-mail ma solo quelle dei 2011!! Quindi ora vorrei sapere se fosse possibile recuperare le e-mail del 2008/2009! Non ho e-mail importanti con dati irrecuperabili però avevo un legame affettivo con quei messaggi! Grazie in anticipo per l'aiuto!

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Risposta accettata dall'autore della domanda

Anonimo

Buongiorno Andrea,

Benvenuto sul forum di Microsoft.

Capisco che vorresti recuperare vecchie email che non compaiono piú nel tuo account.

Come primo tentativo ti consiglio di consultare la guida Ripristinare le email eliminate in Outlook.com

Qualora dovessi riscontrare problemi nel recupero delle email non esitare a rispondere al messaggio privato che ti ho lasciato fornendo le informazioni richieste. Per accedere al messaggio privato ti basta cliccare sul link rosso che trovi in cima alla pagina.

Non esitare a tornare per ulteriori informazioni.

Cordiali saluti,

Marika

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111 risposte aggiuntive

Anonimo

2015-08-09T17:02:26+00:00

Buonasera Eliana,

ho provveduto a rispondere in privato.

Grazie,

Laura
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Anonimo

2015-08-09T13:39:10+00:00

Buongiorno Laura e benvenuta nella nostra Community.

Leggo che ha perso delle email e non ha potuto recuperarle attraverso la procedura di ripristino.

Per poterla assistere al meglio provvedo ad aprire un canale privato di comunicazione (potrà accedervi dalla notifica della presenza di un nuovo messaggio nella schermata in alto a destra o da “Conversazioni private” sotto il Suo post), in modo da poterle chiedere delle informazioni contenenti dati sensibili in un ambiente protetto e sicuro.

Cordialmente,

Eliana
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Anonimo

2015-08-09T11:27:19+00:00

Buongiorno,

mi sono accorta di avere anche io lo stesso problema di molti altri utenti, non ho più tutte le mail precedenti a luglio 2012 alcune delle quali importanti, non le ho mai cancellate e ho sempre utilizzato con regolarità il mio account. Anche se immaginavo non sarebbe servito, ho provato la procedura di recupero mail cancellate ma ovviamente non ha funzionato perché non le ho mai cancellate, sono bensì scomparse.

Mi potreste aiutare a recuperare le mie vecchie mail?

Grazie

Laura
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Anonimo

2015-07-04T12:55:46+00:00

Buongiorno Dolphintree e benvenuto nella nostra Community.

Leggo che ha trovato la Sua casella di posta svuotata dopo un lungo periodo in cui non vi accedeva.

Innanzitutto provvedo ad aprire un canale privato di comunicazione (vedrà la notifica della presenza di un nuovo messaggio nella schermata in alto a destra), in modo da poterle chiedere delle informazioni contenenti dati sensibili in un ambiente protetto e sicuro ed investigare più a fondo.

Nel frattempo però, avendo Lei specificato che erano diversi mesi che non accedeva al Suo account, posso ipotizzare che la casella sia stata svuotata per l'inutilizzo dell'account.

Purtroppo devo informarla che, se non accede ad un qualsiasi programma Microsoft per un prolungato periodo di tempo, come da termini d'usoaccettati in fase di registrazione, la casella di posta può essere svuotata per inattività ed in questo caso non è più possibile recuperare i dati cancellati.

Ad ogni modo, prima di trarre conclusioni definitive, attendo un Suo gentile riscontro nel messaggio privato.

Restando a disposizione, Le auguro una buona giornata.

Cordialmente,

Eliana
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