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Ciao, ho provato ad accedere dopo un sacco di tempo al mio account hotmail, scopro che e' diventato outlook, ma sopratutto che ha cancellato tutta la posta ricevuta, non ho piu' un solo messaggio. mi potete aiutare ?
ho 10 anni di mail archiviate su quella posta non voglio perderle per non parlare di contatti che non saprei come ritrovare.
potreste aiutarmi per favore?
ciao
Antonella
Invio, ricezione e organizzazione della posta elettronica in Outlook.com
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Buongiorno, anche io al passaggio da hotmail ad outlook ho perso tutto, tra cui documenti importanti per il mio lavoro, ho provato a ripristinare le mail come suggerito, ma nulla, solo una decina di mail vuote, senza oggetto né mittente. Ho bisogno di avere le mail perché devo fatturare, spero il problema sia risolvibile.
Giacomo Briano
Buongiorno Giacomo,
Benvenuto nella nostra Community.
Capisco che abbia perso le sue email con il passaggio da hotmail ad outlook.
Come detto nei post precedenti il passaggio ha avuto come scopo solo uno scambio di interfaccia ed è avvenuto molto tempo fa.
Nella quasi totalità dei casi, la perdita delle email è causata all'inattività dell'account stesso ed il recupero delle email è impossibile.
Al fine di investigare sul suo problema, ho comunque provveduto ad aprire un canale di comunicazione privato dove poterla supportare.
Per accedere al canale clicchi sulla voce che troverà sotto il suo messaggio "Conversazioni private".
Restiamo a sua disposizione per ulteriori domande.
Saluti,
Antonio
Anche ho avuto stesso problema sul mio account possibile essere contattato grazie
Buongiorno NicolòGrosso,
benvenuto sul Forum di Outlook.com.
Se ha provato la procedura di recupero fornita dal mio collega, ma continua ad avere ancora problemi, risponda a questo post con un messaggio privato comunicando l'account interessato dal problema e provvederemo ad aiutarla. Una volta aver dato l'indirizzo interessato al problema, le chiederei di rispondere qui sul blog confermando di averlo fatto.
Attendendo sue notizie, le auguro buona giornata.
Cordiali saluti,
Alessandra
Buonasera, ho riscontrato anch'io lo stesso problema dopo che è stato fatto il passaggio ad outlook. Ora mi ritrovo ad avere bisogno di mail risalenti a diversi anni fa e non ci sono più. ho già provato a recuperare i messaggi eliminati ma non compaiono quelli di cui ho bisogno e soprattutto non si parla di messaggi eliminati da parte mia!!
aspetto con urgenza un vostro riscontro!
irene