Tutta la posta sparita nel passaggio da hotmail a Outlook

Anonimo

Ciao, ho provato ad accedere dopo un sacco di tempo al mio account hotmail, scopro che e' diventato outlook, ma sopratutto che ha cancellato tutta la posta ricevuta, non ho piu' un solo messaggio. mi potete aiutare ?

ho 10 anni di mail archiviate su quella posta non voglio perderle per non parlare di contatti che non saprei come ritrovare.

potreste aiutarmi per favore?

ciao

Antonella

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti

55 risposte

Anonimo

2015-07-22T11:48:09+00:00

Buongiorno Luca,

Benvenuto nella nostra Community.

Capisco che stia riscontrando delle difficoltà ad accedere al suo account.

Al fine di proteggere la privacy dei Suoi dati personali e permetterci di fornirLe il miglior aiuto possibile, La preghiamo di aprire una richiesta di supporto utilizzando il nostro modulo elettronico online:

Contatta il supporto

Questo ci permetterà di lavorare con lei in un ambiente protetto/sicuro. Clicchi sull’errore che più si avvicina al problema per cui richiede aiuto e compili i dati richiesti nella pagina seguente.

Sono spiacente di doverla riferire ad un altra sezione del supporto, ma purtroppo non possiamo trattare sul forum questioni inerenti gli account e non ci è possibile trasferire “internamente” tali richieste.

Grazie della pazienza e della collaborazione.

Cordiali saluti,

Antonio
La risposta è stata utile?

0 commenti Nessun commento
Anonimo

2015-09-03T15:15:15+00:00

Ho lo stesso problema: anni di mail sparite con il passaggio ad outlook, è fondamentale recuperarle per non perdere tutti gli indirizzi. Ho già provato la procedura suggerita qui sopra (clic sulla cartella Posta eliminata, scorrere fino alla parte inferiore della finestra e fare clic sul link per ilrecupero dei messaggi eliminati) e non ha recuperato nulla.

Resto in attesa di vs sollecito riscontro e ringrazio anticipatamente per l'aiuto.

K.
La risposta è stata utile?

0 commenti Nessun commento
Anonimo

2015-09-05T15:23:27+00:00

Buongiorno kaiomix,

Benvenuto nella nostra Community.

Capisco che non ritrovi più le sue email nel suo account di posta e che il ripristino non abbia risolto il problema.

A questo punto, per offrirti una migliore assistenza sarà necessario chiederti di comunicarci alcune informazioni sensibili. Per questa ragione ho provveduto ad aprire un canale di comunicazione privato dove supportarti.

Questo ci permetterà di lavorare con te in un ambiente protetto e sicuro.

Grazie della collaborazione.

Antonio
La risposta è stata utile?

0 commenti Nessun commento
Anonimo

2015-09-09T07:44:13+00:00

Grazie Antonio,

attendo di sapere come possiamo comunicare. Mi scrivi sulla mia casella?
La risposta è stata utile?

0 commenti Nessun commento
Anonimo

2015-09-11T09:24:41+00:00

ho provato a fare il recupero anche io tramite il link citato senza successo, è possiblile fare un controllo del mio account?

grazie
La risposta è stata utile?

0 commenti Nessun commento