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Ciao, ho provato ad accedere dopo un sacco di tempo al mio account hotmail, scopro che e' diventato outlook, ma sopratutto che ha cancellato tutta la posta ricevuta, non ho piu' un solo messaggio. mi potete aiutare ?
ho 10 anni di mail archiviate su quella posta non voglio perderle per non parlare di contatti che non saprei come ritrovare.
potreste aiutarmi per favore?
ciao
Antonella
Invio, ricezione e organizzazione della posta elettronica in Outlook.com
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Salve , la mia ragazza ha riscontrato lo stesso problema ci siamo accorti oggi che tutte le sue email sono state cancellate, cosa deve fare per recuperarle e cosa devo fare io in anticipo per evitare che tutto questo accada anche a me ?
Grazie anticipatamente per la risposta
Cordiali saluti
jonathan
Ciao,
grazie per averci contattato.
Tutti gli account di Microsoft sono in corso di migrazione: non tutti gli account vengono aggiornati nello stesso momento. Si tratta di un aggiornamento graduale, che ogni giorno interessa diversi account.
Può facilmente verificarlo collegandosi ad https://mail.live.com:
✔ Sta utilizzando il nuovo Outlook.com se nella barra in alto a sinistra vede la scritta Posta di Outlook.
✔ Sta utilizzando la versione Outlook.com non aggiornata se nella barra in alto a sinistra vede la scritta Outlook.com.
Tuttavia, avete provato le procedure proposte dalla mia collega per recuperare la posta?
Provate a seguire tutti i passaggi e fateci sapere.
Vi auguriamo un buon fine settimana,
Elisabetta
Ciao Stefania,
volevo avvisarti di aver risposto al tuo messaggio.
Grazie
Arianna
Ciao Arianna,
grazie per averci contattato.
Avendo effettuato dei controlli sul suo account abbiamo notato un lungo periodo di inattività che ha causato la perdita delle sue mail nella sua inbox.
Per evitare che questo accada una prossima volta le consiglio di effettuare periodicamente degli accessi dal browser .
Mi spiace per l'accaduto e rimaniamo comunque a sua disposizione, le auguriamo una buona giornata.
Elisabetta
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