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Ciao, ho provato ad accedere dopo un sacco di tempo al mio account hotmail, scopro che e' diventato outlook, ma sopratutto che ha cancellato tutta la posta ricevuta, non ho piu' un solo messaggio. mi potete aiutare ?
ho 10 anni di mail archiviate su quella posta non voglio perderle per non parlare di contatti che non saprei come ritrovare.
potreste aiutarmi per favore?
ciao
Antonella
Invio, ricezione e organizzazione della posta elettronica in Outlook.com
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ho lo stesso problema non entravo su Hotmail da un po' di tempo e adesso non trovo il modo di accedere all'account e recuperare email importanti
Buongiorno Denise,
Benvenuta sul forum di Microsoft.
Leggo che vorrebbe recuperare email sparite dal Suo account.
Come primo tentativo Le consiglio di consultare la guida Ripristinare le email eliminate in Outlook.com
Qualora dovesse riscontrare problemi nel recupero delle email non esiti a rispondere al messaggio privato che Le ho lasciato fornendo le informazioni richieste. Per accedere al messaggio privato Le basta cliccare sul link rosso che trova in cima alla pagina.
Non esiti a tornare per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Marika
è possibile avere un controllo anche sul mio account?
Nella posta eliminata che ho recuperato ci sono solo le mail degli ultimi mesi ma non quelle degli ultimi 10 anni!!
Non so come fare perchè avevo documenti importanti!
è possibile avere un controllo anche sul mio account?
Avevo già fatto il passaggio tempo fa ed era tutto ok.. ma adesso mi sono ritrovato con la posta vuota come se fosse nuova.. dopo che mi ha richiesto mille verifiche per vedere se era mia.. quindi due mail diverse per la verifica il mio cell ecc..
Anch'io avevo contatti e mail di molti anni..sono in panico.. perfavore aiutatemi..
Ciao antonella,
Grazie per aver contattato il Supporto Microsoft Community riguardo la sparizione dei messaggi.
Per prima cosa, ti chiedo di provare a recuperare i messaggi eliminati, seguendo le istruzioni contenute in questo articolo:
Ripristina i messaggi email eliminati in Outlook.com
Comunque, per recuperare i messaggi, segui i passaggi elencati qui di seguito:
Nel riquadro sinistro della finestra di Outlook.com fare clic sulla cartella Posta eliminata, scorrere fino alla parte inferiore della finestra e fare clic sul link per ilrecupero dei messaggi eliminati.
Outlook.com recupererà quanti più messaggi possibile e li sposterà nella cartella Posta eliminata. Se i messaggi eliminati desiderati non sono disponibili, non potranno più essere recuperati. Ti ricordo che si possono recuperare i messaggi fino a 5 giorni dalla data di cancellazione.
Nel caso in cui, non riesci a recupere nessun messaggio, ti invito ad inserire il tuo indirizzo email nel messaggio privato che ho aperto per te, in modo d apoter effettuere dei controlli.
Grazie della collaborazione.
Buona giornata,
Samanta