non riesco ad accedere alla mia casella di posta sul cellulare dopo l'aggiornamento da hotmail a outlook mi dice autenticazione non riuscita

Anonimo

ho effettuato l'aggiornamento di hotmail a outlook sul mio cellulare android lg-P990 ma non mi permette di accedere con il mio indirizzo di hotmail e mi dice autenticazione non riuscita posso sapere come fare per riuscire a visualizzare dinuovo la mia posta grazie

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Anonimo

Salve AlbBar,

Dopo l'accesso con email e password, si otterrà schermata che chiede di Lasciare che l'applicazione abbia accesso a tutte le tue informazioni. In questa schermata è necessario fare clic su Si, o l'autenticazione avrà esito negativo.

Nel caso il problema dovesse peristere ti preghiamo di fornirci maggiori info.

Grazie,

Mauro

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98 risposte aggiuntive

Anonimo

2013-10-30T10:36:55+00:00

Ciao Federico Scussat,

Vi preghiamo di fornirci gli account Microsoft con problemi completi in modo da poter procedere con l'analisi.

Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci.

Grazie per collaborazione,

Mauro
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Anonimo

2013-10-28T21:08:21+00:00
Buonasera Mauro, la ringrazio anzitutto per l'attenzione dedicata.

Rispondo, nella mia profonda ignoranza alle domande.
- Tablet Samsung galaxy note 8 con Android 4.1.2
- versione outlook.com ultima aggiornata al 10 Ott 2013
- account con problemi dominio @hotmail.it. ho provato ad aggiungere posta con dominio @outlook.com e @outlook.it. tutto inutile. Da sempre stesso errore.
- ho installato versione prima del 10 ottobre 2013 su Samsung galaxy advance. Senza aggiornamento funziona tutto
- ......non so cosa sia il TSV e di conseguenza non so dove andare a disattivarlo.
attendo vostre.

Federico
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Anonimo

2013-10-28T13:03:44+00:00
Ciao Federico Scussat,

Vi prgehiamo di fornirci le seguenti informazioni:
- Versione di Android
- È l'ultima versione della app installata? (E' possibile controllare Google Play per vedere se ci sono aggiornamenti disponibili)
- Quali sono gli account Microsoft con problemi?
- Se possibile, cercare di accedere su un altro cellulare ed indicarci se funziona
Se TSV è abilitato, prova a disattivarlo temporaneamente e provare a configurare l'account di nuovo.

Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci.

Grazie per collaborazione,

Mauro
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Anonimo

2013-10-22T07:40:50+00:00

Ciao Federico Scussat,

Grazie per averci contattato.

La preghiamo di pazientare ed aspettare la risposta dei nostri esperti per il caso precedente che riguarda la stessa problematica.

Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci.

Grazie per collaborazione,

Mauro
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