L'istallazione di Microsoft office 2021 Home & Business si blocca al 97%.

Buongiorno,

provato tutte le opzioni indicate ma purtroppo senza successo installazione ferma al 97% fino alla comparsa del messaggio di errore.

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Ciao MF_85

Grazie per aver scelto Microsoft Community.

Allo stesso tempo, esprimiamo la nostra simpatia per la tua esperienza e faremo del nostro meglio per aiutarti

Secondo la categoria Installa, aggiorna e attiva che hai pubblicato, possiamo dire che il tuo problema è "Crash al 97% dell'avanzamento dell'installazione durante l'installazione di Office Home and Business 2021, con codice di errore 30015-11" se capisco che mi sbaglio, sentiti libero di correggermi in qualsiasi momento. Posso capire che a volte è fastidioso che qualcosa vada storto, e il fatto che non sia stato risolto è fastidioso.

Sebbene non esista un motivo fisso, in molti casi le installazioni di Office possono comportarsi in questo modo. Potrebbe trattarsi di altri residui di disinstallazione nel computer. Prima di iniziare i metodi seguenti, assicurarsi che l'ambiente del computer corrente sia privo di altri software antivirus di terze parti e di altre versioni di Office. Discutiamo prima di questi metodi.

Metodo 1: Eliminare Office tramite il Pannello di controllo ed eliminare le cartelle correlate.

1. Apri Esplora file >> Fai clic su Questo PC o Risorse del computer >> Apri unità C >> Apri cartella Programmi (x86) >> Elimina cartella Microsoft Office >>
2. Fare clic sull'unità C >> aprire la cartella dei file di programma >> eliminare la cartella mirosoft office 15 o mirosoft office 16 (se presente) >> chiudere Esplora file e riavviare il computer
3. Reinstallare Office e verificare se il problema persiste.
4. (Quando si esegue il processo di installazione, fare clic con il pulsante destro del mouse sul programma di installazione e selezionare Esegui come amministratore)

Metodo 2: Riparazione rapida e riparazione online, fare riferimento a questa guida ufficiale per i passaggi specifici, fare clic qui, se si è provato questo metodo, si prega di andare automaticamente al metodo 3.

Metodo 3: Disinstallare Office manualmente usando PowerShell

Rimuovere Office

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Start  e selezionare Windows PowerShell (Admin).
2. Nella finestra di Windows PowerShell digitare quanto segue:

    Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop” | Remove-AppxPackage
   

3. Premere Invio. Questo richiede alcuni minuti. Al termine, viene visualizzato un nuovo prompt dei comandi.

Verificare che Office sia stato rimosso

1. Nella finestra di Windows PowerShell digitare quanto segue:

    Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop”
   

2. Premere Invio. Se viene visualizzato solo un prompt dei comandi e non vengono fornite informazioni aggiuntive, significa che Office è stato rimosso correttamente ed è possibile chiudere la finestra di Windows PowerShell.
3. Reinstallare Office Per reinstallare Office, vedere Installare o reinstallare Office in un PC

Spero che questo ti aiuti e ti ricordi gentilmente di indossare una maschera quando viaggi durante la pandemia globale di Covid-19

Chandy| Microsoft Community Support Specialist

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