Impossibile aggiornare Office 365

Ciao Mark!, grazie dell'aiuto. Un peccato che ci siano questi problemi per l'aggiornamento dei vari pezzi della Suite 365. Ma qui, non si può fare altrimenti. Quindi, aspetteremo un intervento da parte di Microsoft al riguardo. Tra l'altro, quando voglio cambiare al nuovo outlook questo non mi permette di importare il calendario che per me, è vitale per il mio lavoro. Gli stessi tecnici della Microsoft mi hanno risposto che per ora non sarà possibile importare i dati ".pst"

Ma qui, comandano loro. Pazienza

Grazie ancora della tua pazienza

Saluti cordiali!!

Eddy

Buona sera!!, grazie per l'aiuto che mi hai fornito. A dire la verità, gli aggiornamenti, nel mio Office, sono disabilitate!, sono io che "forza", costringe il software ad aggiornare!. Ed è in quel momento che mi esce l'errore. Da quello che ho capito, le indicazioni che mi hai fornito servono per "bloccare" gli aggiornamenti automatici. A questo punto, credo, sarà sufficiente non cercare più aggiornamenti finché il problema non sia risolto da Microsoft. Potresti, gentilmente, confermare il mio pensiero. Grazie infinite del tuo intervento!!!

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao

Benvenuto nella community Microsoft.

In base alla tua descrizione, sembra che tu stia riscontrando problemi di accesso a Office. Per favore correggimi se ho frainteso.

Devo informarti chiaramente che il problema di accesso a Office è un problema caldo di recente, molti utenti hanno fornito feedback su questo problema, il problema è in una forma molto complessa e non esiste una soluzione comune, alcuni utenti hanno provato alcuni programmi finora e in base al feedback degli utenti stanno funzionando, puoi provarli.

Opzione 1: aggiungi un alias

Passaggio 1: visitahttps://account.microsoft.com/profile?lang=fr-fr#main-content-landing-reactla pagina di accesso all'account Microsoft. Inserisci il nome utente e la password per accedere al tuo account Microsoft.

Passaggio 2: una volta effettuato l'accesso, fai clic sul link "Profilo" nella parte superiore della pagina. Fai clic sulla scheda "Le tue informazioni" sul lato sinistro della pagina. Nella sezione "Informazioni sull'account", fai clic su "Modifica informazioni sull'account" sul lato destro.

Passaggio 3: in "Alias account", fai clic sul pulsante "Aggiungi indirizzo e-mail". Seleziona Aggiungi un indirizzo e-mail, quindi fai clic su Aggiungi un alias e seleziona il pulsante Aggiungi un indirizzo e-mail esistente come alias dell'account Microsoft.

Passaggio 4: compila un'e-mail non Microsoft, ad esempio Gmail.

Passaggio 5: fare clic su Aggiungi alias e impostarlo come alias principale.

Opzione 2: reimpostare le credenziali del Registro di sistema locale

Passaggio 1:P ress Windows + R per aprire la casella Esegui, copia e incolla il seguente percorso, eseguire il backup di tutte le cartelle in quel percorso, quindi eliminarle.

%localappdata%/Microsoft/OneAuth

%localappdata%/Microsoft/IdentityCache

Passaggio 2: premi Windows + R, digita regedit, fai clic su OK, apri il registro, trova le seguenti voci di registro, fai clic con il pulsante destro del mouse su Identità ed eliminalo.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Passaggio 3: configurare per disabilitare gli aggiornamenti: Documenti > Account > Opzioni di aggiornamento > Disabilita aggiornamenti.

Dichiarazione di non responsabilità: in genere, la modifica delle sottovoci del Registro di sistema o dei gruppi di lavoro è destinata a utenti avanzati, amministratori e professionisti IT. Questo può aiutare a risolvere alcuni problemi, tuttavia, se si modifica il registro in modo errato, possono verificarsi seri problemi. Pertanto, assicurarsi di eseguire ilSe procede con attenzione. Per una protezione aggiuntiva, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. È quindi possibile ripristinare il registro se qualcosa va storto.

Opzione 3: Eseguire il rollback di Office a una versione stabile in esecuzione e disabilitare gli aggiornamenti

Passaggio 1: chiudi tutto il software Office, cerca "Prompt dei comandi" (o "cmd") nel "Menu Start", fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Esegui come amministratore". 

Passaggio 2: immettere il seguente codice al prompt dei comandi: 

"C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe"/update user updatetoversion=16.0.17531.20120 

Passaggio 3: riavvia il computer. 

Passaggio 4: > opzioni di aggiornamento dell'account >  Disabilita aggiornamenti > 

Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non sempre risolvere immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.  

Grazie per la pazienza e la comprensione!  

I miei migliori auguri 

Segno. Li - MSFT | Specialista  del supporto della community Microsoft