excel non risponde

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Ciao, FrancoLeone1

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che il tuo Excel non risponde.

La comunità del forum si basa sulle descrizioni nei thread che pubblichi per rispondere alle tue domande, quindi dovrò chiederti ulteriori informazioni.

Posso chiedere se questo sta accadendo ogni volta che avvii Excel? Anche dopo aver riavviato il computer? E questo problema si verifica solo quando Excel è in esecuzione?

Inoltre, vorrei sapere se ricevi messaggi di errore? Le soluzioni per i diversi messaggi di errore possono essere molto diverse.

Infine, vorrei chiederti della versione di Excel che stai utilizzando.

Il modo per controllare la versione di Office è il seguente:

    *Apri qualsiasi software Office (ad es. word, excel) e fai clic su File-Account nell'angolo in alto a sinistra - informazioni sulla versione sul lato destro.* 

Se possibile, puoi inviare uno screenshot della pagina con le informazioni sulla versione in una risposta di follow-up.

Ci sono molte ragioni per l'arresto anomalo di Excel, componenti aggiuntivi, interferenze software di terze parti, corruzione delle applicazioni, corruzione del file di configurazione, ecc., Devo lavorare con te per eseguire alcune operazioni di risoluzione dei problemi, al fine di determinare dove si verifica effettivamente il problema, puoi prima provare il seguente programma:

Annullare il componente aggiuntivo

1. Innanzitutto, confermare che la modalità provvisoria può essere aperta, generalmente è possibile aprire la modalità provvisoria, la maggior parte dei problemi può essere risolta annullando i componenti aggiuntivi.        

Metodo di avvio in modalità provvisoria per il programma Excel:        

Premi Windows + R, digita: excel /safe e poi invio, apri la modalità provvisoria nel programma Excel per confermare.        

2. Se è possibile aprire la modalità provvisoria, si consiglia di seguire i passaggi seguenti per annullare i componenti aggiuntivi e annullare i componenti aggiuntivi che non vengono utilizzati comunemente:        

(1) aprire Excel e altri programmi (se non si riesce ad avviare la modalità normale per provare a eseguire le seguenti operazioni in modalità provvisoria).        

(2) Fare clic su "File", aprire "Opzioni", fare clic su "Componenti aggiuntivi", fare clic su "Componenti aggiuntivi COM". Fai clic su "Vai" accanto a "Componenti        aggiuntivi COM".

(3) sarà all'interno dei componenti aggiuntivi vengono rimossi dallo stato della casella di controllo, fare clic su 'OK'.        

4. Riaprire Excel e altri programmi in modalità normale per osservare il problema.

Disabilita l'accelerazione grafica hardware

'File' - 'Opzioni' - 'Avanzate' - selezionare 'Disabilita accelerazione grafica hardware'

Se non disponi di questa opzione in Word, puoi anche modificare il registro per ottenere ciò.

Disabilita l'accelerazione grafica hardware (registro):

1. Premi Windows + R e digita regedit per aprire l'editor del registro:
2. Trova HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics (se non c'è Graphics, crea manualmente questo elemento).
3. selezionare Grafica, fare clic con il pulsante destro del mouse su "Nuovo DWORD", denominato DisableHardwareAcceleration, e fare doppio clic per aprire il valore di questa chiave per impostare il valore su 1
4. Riaprire il componente Office per confermare la situazione.

Dichiarazione di non responsabilità: la modifica del registro o dei gruppi di lavoro è solitamente orientata verso utenti avanzati, amministratori e professionisti IT e può aiutare a risolvere alcuni problemi, tuttavia, modifiche improprie del registro possono portare a seri problemi. Pertanto, assicurati di seguire rigorosamente i passaggi seguenti. Per ulteriore protezione, eseguire un backup del registro prima di modificarlo. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare riferimento a: Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows - Supporto tecnico Microsoft

Riparare l'installazione di Office:

1. Chiudere tutte le applicazioni di Office aperte.
2. Aprire il "Pannello di controllo", fare clic su "Disinstalla un programma", trovare il prodotto "Microsoft Office 365", quindi fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare "Cambia".
3. Fare clic su "Correzione rapida", attendere il completamento della riparazione e riavviare il computer per confermare il problema.

Per favore fatemi sapere come stanno andando le cose, e se avete problemi nell'attuazione del programma, va bene, per favore fatemi sapere cosa avete provato e vi fornirò ulteriore assistenza.

Migliori saluti 

Mila.L-MSFT| Specialista del supporto della community Microsoft