quando si caricano le foto su one drive si caricano 2 - 3 4 volte a caso

Question

quando si caricano le foto su one drive si caricano 2 - 3 4 volte a caso

Anonimo

Segnalo che le foto caricate da smartphone su OneDrive vengono duplicate in modo casuale (a volte 2, 3 o 4 volte); utilizzo anche Google Foto, ma OneDrive è il mio unico sistema di backup: chiedo se può esserci un conflitto o un problema nell'importazione automatica.

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Caro matteo,

Benvenuto nella community Microsoft.

Capisco che al momento stai riscontrando problemi con le foto duplicate durante il backup tramite OneDrive sul tuo telefono. Potresti condividere il tuo modello di telefono con me?

E in base alla tua descrizione, in cui le foto vengono caricate 2, 3 o 4 volte in modo casuale, la causa più probabile è il conflitto tra più processi di caricamento/sincronizzazione automatici che accedono alle stesse cartelle di origine sul tuo smartphone. Ogni servizio funziona in modo indipendente e non riconoscerà che l'altro servizio ha già caricato il file, causando i duplicati che stai riscontrando. Sebbene OneDrive sia il backup designato, la presenza di Google Foto (anche se non utilizzata attivamente come backup principale) è un fattore chiave da indagare.

Di seguito sono riportati i passaggi consigliati per diagnosticare e risolvere questo problema:

Controlla le impostazioni di caricamento automatico di OneDrive: apri l'app OneDrive sul tuo smartphone. Vai su Impostazioni > Caricamento da fotocamera. Assicurati che questa opzione sia abilitata, ma controlla anche se sono selezionate per il caricamento cartelle specifiche oltre al rullino fotografico (come immagini, screenshot, download di WhatsApp). Prendi nota di queste cartelle.
Controlla il backup e la sincronizzazione di Google Foto: apri l'app Google Foto sul tuo smartphone. Vai su Impostazioni > Backup e sincronizzazione. Metti temporaneamente in pausa questa funzione. Questo è fondamentale per i test. Prendi nota delle cartelle di cui Google Foto stava eseguendo il backup (solo Rullino fotografico o includendo anche altre cartelle come Screenshot, WhatsApp, ecc.).
Confronta cartelle: cerca sovrapposizioni nelle cartelle monitorate sia da OneDrive che da Google Foto. Se entrambe le app sono impostate per eseguire il backup delle stesse cartelle di origine (ad esempio, "DCIM/Fotocamera", "Immagini/Screenshot", "Immagini/WhatsApp"), questo è quasi certamente la causa dei duplicati. Ogni app "vede" autonomamente la nuova foto e cerca di caricarla.

Inoltre, si prega di condividere le seguenti informazioni:

* La marca e il modello del tuo smartphone.

* La versione del sistema operativo (ad esempio, Android 14, iOS 17).

* I numeri di versione delle app OneDrive e Google Foto.

Non vedo l'ora di sentirti. Non sempre siamo in grado di risolvere il problema nella prima risposta e una comprensione più dettagliata del problema ci aiuterà a fornire supporto.

Migliori saluti

Ian Trinh | Specialista del supporto della community Microsoft