Come faccio a reimpostare la password dell'account aziendale se ho cambiato numero di telefono?

Anonimo
2023-10-26T09:05:02+00:00

Salve a tutti,

sto cercando da ore una soluzione ma questo rimando continuo al servizio online senza una risposta dal servizio clienti Microsoft è pressocchè deludente. Vorrei sapere come faccio a cambiare la password al mio account aziendale (studenti.unisalento) nonostante io abbia cambiato numero di telefono. Se provo ad inserire il vecchio numero non arriva nessun sms o chiamata nonostante io abbia la vecchia SIM.

Se qualcuno può aiutarmi, grazie.

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2023-10-26T09:38:25+00:00

    Ciao

    Grazie per essere venuto al forum. Il mio nome è Fuad.

    Nota, sono un utente come te, questo è un forum di utenti e non direttamente Microsoft.

    Capisco le difficoltà che stai riscontrando e voglio assicurarti che sono qui per aiutarti con l'accesso al tuo account. Tuttavia, con account di lavoro come il tuo, è importante notare che tu, in qualità di utente, in genere non hai il controllo sull'amministrazione dell'account.

    L'account viene assegnato all'utente per l'utilizzo e l'amministrazione dell'account è affidata al reparto IT dell'organizzazione.

    Quindi, nell'accesso, dovresti vedere un'opzione nel popup di accesso: Non posso usare la mia app Microsoft Authenticator in questo momento

    Se hai impostato un altro modo per verificare il tuo accesso, ti darà questa opzione, in modo da poter accedere nuovamente al tuo account.

    Se non l'hai fatto, non vedrai alcuna opzione, in questo caso se sei attualmente impiegato dall'organizzazione, tutto ciò che devi fare è contattarli, eseguiranno il ripristino del numero di telefono, della password e/o della rimozione dell'autenticazione per te. Questo tipo di problema è abbastanza comune, quindi non preoccuparti, se ne occuperanno per te in tempo.

    Attendo gentilmente una risposta per un follow-up.

    Migliori saluti Fuad

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