non riesco più ad accedere da ieri a teams dal mio smartphone

Question

non riesco più ad accedere da ieri a teams dal mio smartphone

Anonimo

non riesco più ad accedere da ieri a teams dal mio smartphone.

Il messaggio è: "Spiacenti. Impossibile autenticare l'utente. Riprova"

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0 commenti

3 risposte

Answer 1

Ciao Giuliano,

Grazie per la risposta.

Sfortunatamente, non ho ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi da offrire. Ci sono molti utenti esperti attivi sul forum e spero che qualcun altro possa offrire ulteriori approfondimenti sul tuo problema.

Grazie Adesoji

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Ciao Adesoji,

innanzitutto grazie per l'aiuto ... ho provato ad effettuare i vari passaggi suggeriti, ma il problema purtroppo permane.

sempre stesso problema dallo smartphone a differenza di quanto riesco a fare dal computer con le stesse credenziali.

<<Spiacenti. Impossibile autenticare l'utente. Riprova.>>

Giuliano

Answer 3

Ciao Giuliano,

Mi chiamo Adesoji e sarei felice di aiutarti con la tua domanda.

Nota: questo è un forum della community da utente a utente. Sono solo un utente come te che aiuta gli altri. Non sono un dipendente di Microsoft.

Conferma se sei in grado di accedere a Teams da un computer. Questo aiuterebbe a restringere il problema allo smartphone, altrimenti potrebbe essere un problema molto più ampio.
Credo che i passaggi evidenziati da Didi in https://answers.microsoft.com/thread/a694b7b3-0abb-40ad-87e7-f5798186aec1 aiuterebbero. Ho incluso i passaggi seguenti per una più facile portata.

"Potresti provare a svuotare la cache di Teams sul tuo dispositivo, disinstallarla e riprovare ad accedere?

Per Android:

Vai su Impostazioni > App > fai clic su Teams > Forza arresto
Fare clic su Archiviazione > premere Cancella dati
Disinstalla l'app, riavvia il dispositivo, quindi reinstallalo dal Play Store.

Per iOS:

Vai su Impostazioni > Dati e archiviazione > Cancella dati app > Archiviazione > Cancella cache.
Disinstalla l'app > riavvia il dispositivo > reinstalla Teams dall'App Store"

Spero che questo aiuti.

Migliori saluti Adesoji

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