Impossibilità di utilizzare galaxy buds 2 da smartphone con app teams

Anonimo
2023-04-21T09:25:08+00:00

Buongiorno,

teams non rileva le cuffie bluetooth buds2 connesse al mio smartphone android Samsung Galaxy S22 e di conseguenza non mi consente di utilizzarle per le chiamate/riunioni.

Ho provato a cercare nelle opzioni ma non ho trovato nulla, anche nelle varie discussioni non viene affrontato il problema

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3 risposte

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  1. Anonimo
    2023-04-21T10:06:42+00:00

    Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

    Ciao Federico,

    Siamo spiacenti di sapere che stai riscontrando problemi durante l'utilizzo dell'app Galaxy Buds 2 with Teams sul tuo smartphone.

    In effetti, alcuni utenti hanno segnalato problemi simili con i loro auricolari Bluetooth che non funzionano con l'app Teams.

    Guardando in questo articolo sui dispositivi certificati per Microsoft Teams, Galaxy Buds 2 non è elencato che potrebbe causare questo problema a causa di incompatibilità.

    https://www.microsoft.com/it-IT/microsoft-teams...

    Ecco alcune soluzioni alternative che puoi provare a vedere se funzionerà.

    1. Riavvia il telefono
    2. Svuotamento della cache e dei dati dell'app Teams.
    3. Ripristina gli auricolari.
    4. Puoi anche provare a disinstallare e reinstallare l'app Teams sul telefono.
    5. Passaggi dettagliati che puoi anche provare.

    Disconnettersi all'app Teams > disinstallare Teams > riavviare il dispositivo > installare la versione più recente di Teams nel Play Store > accedi.

    Spero che questo aiuti, fammi sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza.

    Cordiali saluti
    Jayzar ·

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  2. Anonimo
    2023-04-21T10:24:04+00:00

    Buongiorno,

    ho risolto abilitando i permessi per i dispositivi vicini dopo un riavvio del dispositivo

    Impostazioni -> Apps -> Teams -> Permessi -> Consenti accesso a "Nearby devices"

    Grazie

    Federico

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  3. Anonimo
    2023-04-21T10:25:20+00:00

    Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

    Ciao Federico,

    Questa è una grande notizia! Sono sicuro che questa risoluzione che hai condiviso sarà vista da altri utenti in modo che anche loro possano seguirla.

    Apprezzo la vostra collaborazione. Stammi bene!

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