Teams app non funziona

Anonimo
2023-08-22T15:38:27+00:00

Buongiorno, ho Windows 11. L'app di Teams da un pò di giorni se mi collego mi da: si è verificato un problema, riprova. Se l'operazione non riesce, prova a disconnetterti ed eseguire ancora l'accesso. Io ho riprovato e pure provato ad eseguire nuovamente l'accesso. Ho installato nuovamente Teams.. sempre uguale. Teams su Web invece funziona bene.

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  1. Anonimo
    2023-08-22T19:14:02+00:00

    Ciao Fabrizio,

    Grazie per averci contattato,

    Ci scusiamo sinceramente per il problema con l'accesso di Teams.

    Se riscontri problemi che interessano l'app Microsoft Teams, potrebbe essere utile svuotare la cache del dispositivo. Dopo aver cancellato la cache, riavviare Teams.

    Cancellare la cache di Teams in Windows

    1. Se Teams è ancora in esecuzione, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Teams nella barra delle applicazioni, quindi selezionare Esci.
    2. Aprire il Esegui finestra di dialogo premendo il tasto logo Windows + R.
    3. Nella finestra di dialogo Esegui, immettere %appdata%\Microsoft\Teams, quindi selezionare OK.
    4. Eliminare tutti i file e le cartelle in %appdata%\Microsoft\Teams.
    5. Riavvia Teams.

    Cordiali saluti.

    Jackson E.

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