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buongiorno
temo di aver pagato l'abbonamento all account sbabliato. il mio account risulta ancora da aggiornare. come devo fare?
Passaggio tra più account di Microsoft Teams nell'app o nel browser
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Buonasera Francesca,
hai ottenuto il rimborso contattando in live chat un agente del supporto Microsoft come ti avevo consigliato nella mia precedente risposta?
Sandro
Buon pomeriggio Francesca,
l'unico modo per poter avere un rimborso è contattare il Supporto tecnico Microsoft chattando con un agente di supporto nel Web. Segui le istruzioni che ti ho postato nella mia precedente risposta.
Non c'è altro modo e non devi attendere, qui nella Community siamo utenti come te e non possiamo fare altro che cercare di aiutare a risolvere eventuali problemi.
Sandro
Grazie mille sono in attesa. Vorrei chiedere il rimborso dell abbonamento M.365 dell account Francesca.asnicar_******@studenti.univr.it per poi completare l'abbonamento per account ******@outlook.it
Grazie
Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.
Ciao Francesca, grazie per la risposta, capisco, in questo caso, non preoccuparti, invio la tua richiesta ad un livello superiore di assistenza in modo che tu possa ricevere il supporto adeguato.
Grazie della tua pazienza, ti auguro il meglio!
Roberta
Buonasera Francesca,
ti consiglio di contattare il supporto tecnico Microsoft dal seguente link. Segui il procedimento: " clicca sul link e nella pagina che appare digita Richiedi rimborso e nella tendina che appare cliccaci su. Poi clicca su Contatta il supporto tecnico e nella pagina successiva clicca su Seleziona il prodotto o il servizio e nella tendina che appare clicca su Microsoft 365 e Office e poi clicca su Seleziona la categoria di supporto e nella tendina che appare clicca su Annulla abbonamento e quindi clicca su Conferma e nella pagina successiva in Scegli un opzione di supporto clicca su Chatta con un agente di supporto nel Web.
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Sandro