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Ciao Angela.Rossoni,
Sono Ibhadighi e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. In questo forum, siamo consumatori Microsoft proprio come te.
Dal momento che hai già provato le soluzioni comuni come la reinstallazione di Teams e la cancellazione della cache, ecco alcuni passaggi aggiuntivi che puoi eseguire per risolvere il problema "Sei offline" in Teams sul tuo laptop:
- Assicurati che le impostazioni di data e ora del tuo laptop siano corrette. Impostazioni errate possono causare problemi di connettività.
- Se il tuo laptop utilizza impostazioni di rete diverse rispetto agli altri dispositivi, assicurati che tutte le impostazioni proxy siano configurate correttamente o disabilita temporaneamente le impostazioni proxy da testare.
- Se utilizzi una VPN, prova a disabilitarla per vedere se Teams può connettersi senza di essa.
- Assicurati che il tuo firewall non stia bloccando Teams. Potrebbe essere necessario consentire manualmente a Teams di passare attraverso il firewall.
- Prova a eseguire l'app Teams come amministratore. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento di Teams e seleziona "Esegui come amministratore".
- Accedere a Opzioni Internet nel Pannello di controllo e, nella scheda Connessioni, fare clic su Impostazioni LAN. Assicurati che l'opzione "Rileva automaticamente le impostazioni" sia selezionata e che non siano state impostate configurazioni errate.
- Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di rete di Windows integrato per rilevare e risolvere i problemi relativi alla rete.
- Svuota la cache DNS: apri il prompt dei comandi come amministratore ed esegui "ipconfig /flushdns" per svuotare la cache DNS.
- Ripristina rete: vai su Impostazioni → Rete e Internet → Impostazioni di rete avanzate → Ripristino rete. Questo ripristinerà le impostazioni di rete predefinite.
- Assicurati che Windows 11 sia aggiornato, poiché gli aggiornamenti più recenti possono correggere i bug relativi alla connettività.
Se nessuno di questi passaggi funziona, potrebbe anche essere necessario contattare il reparto IT se fai parte di un'organizzazione per ulteriore assistenza, poiché il problema potrebbe essere specifico della configurazione del dispositivo o di un problema di sistema più profondo.
Spero che questo aiuti, e Felice Anno Nuovo.
Migliori saluti Ibhadighi
Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.