Bluetooth non più funzionante su Teams per Android

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao obo89

Grazie per aver pubblicato in Microsoft Community.

Capisco che hai un problema relativo ai dispositivi Bluetooth che non funzionano in Microsoft Teams per Android. Lavoriamo insieme per trovare la migliore soluzione a questo problema.

Per capire meglio il problema, vorrei porre alcune domande:

• Hai provato a utilizzare una cuffia cablata? per verificare se ha lo stesso risultato.

Come quello che hai menzionato che hai provato a cancellare la cache in Microsoft Teams e hai anche provato a disinstallarlo e reinstallarlo. Questa volta, suggerirei di disaccoppiare i dispositivi Bluetooth (Dimentica dispositivi), quindi riconnettere ancora una volta. Puoi anche provare ad aggiornare Microsoft Teams nel tuo telefono Android per risolvere eventualmente il problema.

Facci sapere il risultato e ti risponderemo il prima possibile.

Attendiamo con ansia la vostra risposta.

Saluti

Jason Guer

Moderatore della community Microsoft

Ciao,

con la cuffia cablata tramite jack audio il problema non si presenta.

Ho provato anche a formattare il telefono come ultima soluzione, ma ho ancora il problema.

Il problema persiste anche provando ad aggiornare alla versione beta tramite PlayStore.

Grazie,

Simone

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao obo89

Spero che tu stia bene oggi!

Mi scuso per la risposta tardiva. Spero che tu capisca.

Come quello che hai menzionato sopra, il problema non esisteva se stai usando una connessione cablata. In questo caso, che il problema è davvero all'interno del Bluetooth o all'interno del tuo telefono cellulare. Hai tentato di riformattare il telefono. Posso dire che questo è un problema legato all'hardware. Perché la formattazione del telefono non risolve il problema. Suggerirei di mettersi in contatto con il produttore del telefono cellulare per cercare informazioni sul perché ciò accade. Saranno quelli che forniranno modi accurati e fattibili per risolvere il tuo problema.

So che fare riferimento al produttore non è la risposta che stai cercando qui. Non voglio prolungare l'agonia, soprattutto non voglio sprecare il tuo tempo.

Saluti

Jason Guer

Moderatore della community Microsoft

Buongiorno,

non è un problema hardware perché il bluetooth funziona con qualsiasi altra applicazione (Meet, Youtube, telefonate ecc...) ma non funziona solo con TEAMS.

Ho provato anche con altre cuffie bluetooth di altre marche e anche con il bluetooth della mia automobile con android auto, senza successo.

Aggiungo un dettaglio, non mi è possibile nemmeno passare alla modalità altoparlante; quanto all'interno di una riunione clicco sull'icona per cambiare da "Dispositivo" ad "Altoparlante" oppure "Bluetooth", l'icona cambia ma non c'è nessun effetto.

Grazie,
Simone

Stesso mio problema. Con tutte le applicazioni funziona l'audio bluethooth tranne teams per cui è come se non volesse passare alla modalità bluethooth e neache in altoparlante. E tutto questo almeno da 2 mesi.

Buongiorno,

non è un problema hardware perché il bluetooth funziona con qualsiasi altra applicazione (Meet, Youtube, telefonate ecc...) ma non funziona solo con TEAMS.

Ho provato anche con altre cuffie bluetooth di altre marche e anche con il bluetooth della mia automobile con android auto, senza successo.

Aggiungo un dettaglio, non mi è possibile nemmeno passare alla modalità altoparlante; quanto all'interno di una riunione clicco sull'icona per cambiare da "Dispositivo" ad "Altoparlante" oppure "Bluetooth", l'icona cambia ma non c'è nessun effetto.

Grazie,
Simone