PROBLEMA RIPRODUZIONE VIDEO TEAMS/STREAM

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PROBLEMA RIPRODUZIONE VIDEO TEAMS/STREAM

Anonimo

Salve,

vi scrivo per un problema che si verifica a me e ad altri colleghi nella riproduzione di alcune lezioni caricate dal mio professore sulla piattaforma Teams. Premetto che le lezioni in questione sono state caricate per "Sola visualizzazione", dunque non possono essere scaricate, ma la deadline entro cui visualizzarle non è ancora scaduta; inoltre, la connessione internet è ottima e il pc da cui le avvio è correttamente aggiornato (Windows 11 versione 21H2).

Anche aprendole con Stream o con Share Point, accade che o si avviano per qualche secondo per poi bloccarsi ed uscire dalla pagina, segnalando errore di caricamento, oppure resta impresso il simbolo del caricamento per qualche minuto, per poi uscire comunque dalla pagina e segnalare lo stesso problema. Si è già tentato di caricare nuovamente i video in questione ma la situazione resta invariata.

Come si può risolvere? Grazie

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Answer 1

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

Purtroppo è da qualche giorno che ci sono problemi per tutti, giovedì scorso c'è stato un guasto non ancora del tutto risolto da Microsoft.

Ormai i problemi restano solo sulle registrazioni, fino a Domenica non funzionavano correttamente neanche le Chat.

Qui in Community siamo anche noi utenti, non sappiamo quando verrà risolto definitivamente il problema.

Se avete urgenza di visionarli è preferibile farli scaricare al Docente e farli ricondividere tramite il suo OneDrive, sul quale non ci sono problemi del genere, al momento non ci sono purtroppo alternative.