Non riesco ad accedere al mio nuovo account Teams

Question

Non riesco ad accedere al mio nuovo account Teams

Anonimo

Buongiorno!
Ho recentemente cambiato lavoro, per cui ho cambiato account Teams.

Il problema è che, quando provo ad accedere dall'app, arriva un avviso che mi dice che sarà inviato un codice al mio vecchio account, di proprietà della mia vecchia azienda e per cui, ovviamente, non ho più gli accessi. Le ho provate tutte, disinstallare, reinstallare ecc, ma niente.
Qualcuno può aiutarmi? Grazie.

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Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuta in community.

Su quale dispositivo stai provando ad Accedere?

Se è un PC Windows ti basta scollegare il vecchio Account da Windows e pulire la cache.

Per l'account, vai in Impostazioni di Windows (tasto Win+I), Account, a sinistra "Accedi all'azienda o all'Istituto di istruzione", clicca sul tuo account e disconnettilo.

Poi pulisci totalmente le cache di Teams.

Per l'App:

Da Esplora File (tasto Win+e) vai nella cartella %appdata% (puoi digitarlo manualmente in alto sulla barra.

Elimina la cartella Microsoft Teams

Nello stesso modo vai alla cartella %AppData%\Microsoft\teams\

Elimina quelle che trovi tra le seguenti cartelle:

%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage

%AppData%\Microsoft\teams\databases

%AppData%\Microsoft\teams\cache

%AppData%\Microsoft\teams\gpucache

%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb

%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage

%AppData%\Microsoft\teams\tmp

Poi riavvia il PC e fai di nuovo accesso a Teams.

Se invece è un Mac prova a disconnettere l'account seguendo queste indicazioni, sono in inglese ma hanno immagini comprensibili.

https://www.uvm.edu/it/kb/article/clearing-team...

Se invece è una App per dispositivi mobili, ti basta eliminare cache e dati dalla App, seguendo le indicazioni per il tuo modello, date dal produttore, sia per Android che per iOS

Nota: questo è un sito Web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sul sito che possono pubblicizzare prodotti spesso classificati come PUP (prodotti potenzialmente indesiderati). Effettua una ricerca approfondita di qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo.