Immagine profilo su Teams

Anonimo

Buongiorno a tutti, da ieri sera Teams non tiene più la mia immagine profilo che avevo impostato nell'account universitario di Office 365. Se aggiungo di nuovo l'immagine profilo, rimane in tutte le applicazioni collegate all'account (Outlook, Stream...) ma NON in Teams. Ho provato ad aggiornare l'immagine profilo direttamente dall'app Teams, appena carico la nuova immagine la visualizzo, ma non appena clicco su Salva l'immagine sparisce e torna l'avatar con le iniziali su sfondo tinta unita di default di Microsoft. Utilizzo Teams anche da mobile (sia android che IOS), ho provato a modificare l'immagine anche da mobile ma succede la stessa cosa, l'immagine profilo non rimane salvata. Fino a 2 giorni fa è sempre rimasta, da ieri non più.

Grazie a chi potrà aiutarmi.

P.S. Ho aggiornato Teams all'ultima versione

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18 risposte

Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente

2021-03-05T09:28:10+00:00

A questo punto è anomalo, posso confermarti che neanche io, che seguo oltre 12.000 utenti Microsoft 365 tra i miei clienti, ho mai visto un problema simile.

Fai aprire un Ticket a Microsoft, possono farlo in Facoltà, l'amministratore può farlo dalla sua area di amministrazione https://admin.microsoft.com/, a sinistra, cliccare su Mostra tutto, poi su Supporto, ed infine su Nuova richiesta di assistenza.
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Anonimo

2021-03-05T09:34:32+00:00

La ringrazio
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Anonimo

2021-03-26T21:17:29+00:00

Ciao! Vorrei sapere se sei riuscito a risolvere il problema visto che è successo anche a me e la situazione è la stessa da un paio di settimane..
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Anonimo

2021-03-26T21:39:26+00:00

No, purtroppo non ho ancora risolto, è da circa un mese che i tecnici della mia università seguono il mio problema ma senza successo...

Attualmente si stanno rivolgendo a tecnici Microsoft più esperti, tuttavia non hanno ancora capito a cosa sia dovuto il problema.

Fatto sta che è da un mese che sono senza foto profilo e non si riesce a risolvere
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