Blocco PC durante l'utilizzo di Microsoft Teams

Anonimo

Sono mesi ormai che durante le lezioni online mi si presenta sempre lo stesso problema. Il pc (HP) nuovo si blocca totalmente e sono costretto al riavvio manuale schiacciando il pulsante di accensione. Ho provato a disabilitare l'accelerazione hardware della GPU ma nulla, continua a darmi lo stesso problema. Utilizzando Teams dal web non ho questi problemi però la versione web non è aggiornata come quella dell'applicazione e non mi permette di usufruire a pieno del servizio.

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13 risposte

Anonimo

2021-03-19T11:11:32+00:00

Ieri ho provato a fare ciò che mi ha consigliato e oggi ho testato avendo lezione e posso dire che non ho avuto problemi anzi mi sembrava più fluido, la prossima settimana farò più prove e l'aggiornerò. Grazie mille e buon fine settimana.
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Anonimo

2021-03-18T18:33:38+00:00

Di niente! Se non risolvi scrivimi che facciamo un'altra prova (ovviamente scrivi anche se riesci a risolvere, per i posteri).
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Anonimo

2021-03-18T18:26:37+00:00

Ho provato a fare come mi ha detto, le farò sapere. Grazie mille della disponibilità
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Anonimo

2021-03-18T17:00:32+00:00

Il PC che hai dovrebbe essere più che sufficiente per reggere Teams, quindi c'è qualcosa che non va in teams.

Facciamo la classica prova del pulire la cache e vedere se questo risolve

fai così, chiudi Teams dalla barra dell’orologio, tasto destro e poi fai esci da teams successivamente premi Tasto di Windows+R e scrivi

%AppData%\Microsoft\teams

Ed elimina se ci sono, le cartelle:

\application cache\cache

blob_storage

databases

cache

gpucache

Indexeddb

Local Storage

tmp

Poi riavvia il PC e riapri Teams, ti chiederà di rifare l’accesso.
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Anonimo

2021-03-18T12:12:13+00:00

HP Laptop 15s-eq1xxx

Nome dispositivo: LAPTOP-HLVVSM4G

Processore: AMD Ryzen 3 3250U with Radeon Graphics 2.60 GHz

Ram installata: 8,00 GB (5,92 GB utilizzabile)

Tipo di sistema: Sistema operativo a 64 bit, processore basato su x64

Specifiche di Windows

Edizione: Windows 10 Home

Versione: 20H2

Data di installazione: 04/09/2020

Build sistema operativo: 19042.868

Esperienza: Windows Feature Experience Pack 120.2212.551.0
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