Microsoft teams si chiude e si riavvia di continuo

Question

Microsoft teams si chiude e si riavvia di continuo

Anonimo

Sono alcuni giorni che l'app di microsoft teams continua a chiudersi e riaprirsi di continuo rendendo impossibile l'utilizzo, ed a volte mi da come codice errore caa82ee2. Ho provato a pulire la cache e disinstallare e reinstallare l'applicazione senza successo. Inoltre passando ad un altro utente l'applicazione funziona correttamente.

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0 commenti

2 risposte

Answer 1

Ciao,

Ho provato a rimuovere le credenziali di teams ma dal gestore credenziali non trovo nulla riguardo Teams. Ho provato a svuotare la cache cosi ma Teams continua a chiudersi e riaprirsi da solo.

Inoltre adesso se provo a disconnettermi manualmente dall'app ed effettuare nuovamente l'accesso non esce più il codice errore caa82ee2 ma direttamente la schermata seguente e se provo a premere accedi continua a chiudersi da sola.

Answer 2

Ciao Tommaso,

qui Daniele, bentrovato nella community Microsoft,

caa82ee2 sta ad indicare qualche problema di connessione all'account alcuni suggeriscono di provare ad eliminare le credenziali di quell'account dal Gestore delle Credenziali di Windows

Pannello di Controllo > Account utente > Gestore credenziali > Windows

Elimina tutte le voci riguardanti teams, ricancella la cache seguendo questa procedura:

chiudi Teams dalla barra dell’orologio, tasto destro e poi fai esci da teams successivamente premi Tasto di Windows+R e scrivi

%AppData%\Microsoft\teams

Ed elimina se ci sono, le cartelle:

\application cache\cache

blob_storage

databases

cache

gpucache

Indexeddb

Local Storage

tmp

Poi riavvia il PC e riapri Teams, ti chiederà di rifare l’accesso fammi sapere se risolvi.