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Buongiorno, da circa 10 giorni, quando condivido lo schermo su Teams sul mio desktop, i miei studenti vedono una schermata nera. Sono mesi che uso Teams su questo stesso computer e non mi era mai successo. Ho provato con il mio laptop, e da lì la condivisione funziona bene, è solo dal desktop che non funziona. Ho provato a disinstallare e reinstallare l'app Teams riavviando il desktop, ma il problema rimane.
Visualizzazione ad altre persone del contenuto sullo schermo durante una riunione o una chiamata di Teams
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Ho provato a ridurre la risoluzione dello schermo, ma purtroppo il problema persiste.
Spero che tutto si risolva un giorno all'improvviso, così come è iniziato.
In ogni caso, ti ringrazio molto del tempo che mi hai dedicato.
Capisco che funzionava tutto e non c’è dubbio sia un problema di teams, tra l’altro da quanto ho letto sul forum tech e anche conosciuto.
Fai un’ultima prova, prova a ridurre dal desktop la risoluzione dello schermo (sempre da impostazioni schermo dove sei andata prima) da 1920x1080 a 1280x720, anche se tutto si vedrà più grande prova a condividere così, vedi se il problema persiste.
Ho provato la procedura che mi hai indicato, ma il problema rimane.
Dal laptop vedo:
Vedo tutto nero se dal computer desktop scelgo di condividere altro, per esempio:
Ho provato anche con Teams da web, si riesce a vedere un po' di più ma non tanto da poterci lavorare; per esempio, riesco a vedere il documento Word condiviso, ma appena lo faccio scorrere (dal computer desktop), nel laptop vedo tutto nero.
Eppure ho lavorato con la condivisione dello schermo da settembre e ha funzionato tutto bene fino a quando non sono comparsi questi problemi esattamente due settimane fa; a casa ho anche una buona linea per fortuna.
Il problema e' solo con Chrome o con qualsiasi altra finestra?
Fai cosi, prova a chiudere Teams cliccando col tasto destro nell'icona nella barra dell'orologio e facendo Chiudi, ora invece che avviarlo normalmente, dal menu start fai Tasto destro sull'icona di Teams e avvialo come amministratore.