Non carica immagine di Teams

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Non carica immagine di Teams

Anonimo

Non riesco a caricare l'immagine di Teams, è scomparsa da sola da qualche giorno e se provo a caricarla (sempre la stessa), non appare comunque.

Ho già provato a caricarla anche su Microsoft 365, dove la foto profilo è visibile, ma comunque continua a non apparire su Teams.

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Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuta in community.

E' una segnalazione pervenuta da molti utenti, c'è probabilmente un problema generalizzato da un po'.

Qualche utente ha risolto caricando l'immagine da https://outlook.com , poi di solito è necessario attendere circa 12 ore per visualizzarla su Teams Web https://teams.microsoft.com

Una volta visualizzata da Web è necessario pulire la cache di Teams per PC per poterla vedere anche lì.

Fai logout, clicca in alto a destra sull'icona del tuo utente e disconnettiti.

Poi pulisci totalmente le cache di Teams.

Da Esplora File (tasto Win+e) vai nella cartella %appdata% (puoi digitarlo manualmente in alto sulla barra.

Elimina la cartella Microsoft Teams

Nello stesso modo vai alla cartella %AppData%\Microsoft\teams\

Elimina quelle che trovi tra le seguenti cartelle:

%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage

%AppData%\Microsoft\teams\databases

%AppData%\Microsoft\teams\cache

%AppData%\Microsoft\teams\gpucache

%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb

%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage

%AppData%\Microsoft\teams\tmp

Poi riavvia il PC e fai di nuovo accesso a Teams.

Se dopo queste attività continui a non visualizzare l'immagine, fai parte di quel gruppo (numeroso) di utenti che è soggetto al Bug.

Considera che io ho circa 12.000 utenti che usano Microsoft 365 e quasi 1000 hanno ancora questo errore di visualizzazione immagine, che c'è da circa un mese ed è graduale tra gli utenti.

Segnala anche in Istituto il problema, in modo che se hanno già un ticket aperto con Microsoft possono aggiungere anche la tua utenza alla segnalazione.