Problema foto profilo Teams

Anonimo
2021-03-01T14:38:28+00:00

Ho un account universitario che tra le altre cose uso per Teams, oggi ho provato a cambiare immagine profilo.

Provando su teams dopo aver caricato e salvato continua a comparire il circoletto con le mie iniziali, mentre sulle altre piattaforme microsoft ho la foto profilo scelta, è dalle 12 che cerco di mettere la foto profilo su teams, qualcuno sa da cosa è dato il problema?

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  1. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2021-03-01T15:10:19+00:00

    Ciao,

    Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

    L'aggiornamento dell'Immagine lo hai fatto direttamente da Teams o da Outlook Web? E' sempre preferibile farlo da Outlook.

    In ogni caso il cambio non è immediato, perchè c'è una cache per le immagini sui client locali degli altri utenti, sul tuo puoi provare a pulire la cache.

    Se vai da Web su https://teams.microsoft.com risulta aggiornata l'immagine?

    Se vuoi provare a pulire la cache della App.

    Fai logout, clicca in alto a destra sull'icona del tuo utente e disconnettiti.

    Poi pulisci totalmente le cache di Teams.

    Per l'App:

    Da Esplora File (tasto Win+e) vai nella cartella %appdata% (puoi digitarlo manualmente in alto sulla barra.

    Elimina la cartella Microsoft Teams

    Nello stesso modo vai alla cartella %AppData%\Microsoft\teams\

    Elimina quelle che trovi tra le seguenti cartelle:

    %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

    %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage

    %AppData%\Microsoft\teams\databases

    %AppData%\Microsoft\teams\cache

    %AppData%\Microsoft\teams\gpucache

    %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb

    %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage

    %AppData%\Microsoft\teams\tmp

    Poi riavvia il PC e fai di nuovo accesso a Teams.

    Considera anche che in questi giorni ci sono problemi con il profilo utenti su Teams, ed alcuni utenti non riescono a cambiare informazioni del profilo, e la foto, quindi ritardi aggiuntivi è possibile che ci siano.

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