Errore nello script di Microsoft Teams

Anonimo
2021-01-12T11:04:33+00:00

Buongiorno, ogni volta che tento di aprire l'applicazione di Microsoft Teams, dopo aver inserito la mia mail d'accesso, mi compare questo: "errore nello script della pagina. Linea: 1 Carattere: 1 Errore: carattere non valido Codice: 0 URL: https://aadcdn.msauth.net/shared/1.0/content/js/ConvergedLogin_PCore_jwYGVbAxVLRxtzxSQp7jCQ2.js  Continuare a eseguire gli script nella pagina sì o no? ". Indipendentemente dal fatto che io schiacci sì o no, mi viene fuori "si è verificato un problema. desktop-bf4a3624-8fcf-45f4-a57a-02cf7fb5d1c4

Codice di errore: 4c7" e anche se provo a disconnettermi e a riscaricare l'applicazione il problema persiste.

Quando uso l'app online però funziona e non mi compare nulla. Come posso fare per risolvere il problema? 

Grazie mille!

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3 risposte

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  1. Anonimo
    2021-01-12T11:36:14+00:00

    Ciao Irene,

    sono Donata, una consulente indipendente. Prova a pulire la cache dell'app Teams.

    1. Esci da Teams, cliccando in alto a destra sull'icona del tuo utente e disconnettiti
    2. Premi il tasto Windows + E e vai nella cartella %appdata% (scrivilo o copialo in alto sulla barra) ed elimina la cartella Microsoft Teams
    3. Vai alla cartella %AppData%\Microsoft\teams\ ed elimina quelle che trovi tra le seguenti cartelle:

    %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

    %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage

    %AppData%\Microsoft\teams\databases

    %AppData%\Microsoft\teams\cache

    %AppData%\Microsoft\teams\gpucache

    %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb

    %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage

    %AppData%\Microsoft\teams\tmp

    1. Riavvia il PC e accedi di nuovo a Teams

    Se non risolvi, prova a risolvere in questo modo:

    1. Premi il tasto Windows + i > Account > Accedi all'azienda o all'Istituto di Istruzione.
    2. Se al centro è presente il tuo account Istituzionale, rimuovilo e riprova l'accesso in Teams. Se non c'è, collega il tuo account istituzionale e ripeti la procedura di accesso a Teams.

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  2. Anonimo
    2021-01-12T13:32:34+00:00

    Con il primo metodo non si riesce a risolvere il problema, mentre per quanto riguarda il secondo, quando schiaccio windows + i non succede nulla.

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  3. Anonimo
    2021-01-12T13:33:59+00:00

    Clicca su Start, poi sull'ingranaggio (Impostazioni) e poi clicca su Account.

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