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Buonasera
ho comprato da poco un laptop ASUS RX571LH e installando l'applicazione per pc di Microsoft Teams dell'account associato alla mia università non riesce a finalizzare l'installazione.
Una volta avviato l'eseguibile rimane fissa una piccola finestra con il logo di Teams e la scritta "Caricamento Microsoft Teams in corso...".
Ho provato a disinstallare e reinstallare, ma niente. Poi dato che il pc era vuoto, ho anche eseguito una formattazione e installazione pulita di Windows, ma il problema rimane.
Da cosa dipende?
Installazione o aggiornamento dell'app Teams per gli utenti degli istituti di istruzione nelle piattaforme supportate
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Ho provato anche questa soluzionne, ma niente.
All'avvio non me lo chiede, terminata l'installazione, compare una piccola finestra con "Caricamento di Microsoft Teams in corso..." prima ancora di chiedermi i dati dell'account istituzionale.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 11%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Onestamente non so che dirti, se neanche arriva a chiederti l'account Istituzionale non può neanche essere un blocco in autenticazione
L'unica cosa che puoi fare è contattare l'Istituto e chiedere se risultano accessi e se c'è quel dispositivo tra quelli presenti nel tuo account.
Oppure (ma sempre tramite loro), chiedere supporto a Microsoft, che ha un servizio dedicato a Microsoft 365
L'amministratore può farlo dalla sua area di amministrazione https://admin.microsoft.com/, a sinistra, cliccare su Mostra tutto, poi su Supporto, ed infine su Nuova richiesta di assistenza.
Oppure contattando i riferimenti telefonici indicati qui:
https://docs.microsoft.com/it-it/microsoft-365/admin/support/italy?view=o365-worldwide
Ho risolto riformattando tutto, e magicamente, dopo la terza formattazione, funziona.
Incredibile davvero, mi fa piacere che hai risolto, non so se sia una cosa positiva quella che sto per dirti, ma su circa 12.000 installazioni che seguo per i miei clienti, non ho mai visto un problema del genere.
Caso più unico che raro, l'importante è che ora funziona
Buona serata