Problemi installazione Microsoft Teams

Anonimo
2020-11-16T21:19:51+00:00

Buonasera

ho comprato da poco un laptop ASUS RX571LH e installando l'applicazione per pc di Microsoft Teams dell'account associato alla mia università non riesce a finalizzare l'installazione.

Una volta avviato l'eseguibile rimane fissa una piccola finestra con il logo di Teams e la scritta "Caricamento Microsoft Teams in corso...".

Ho provato a disinstallare e reinstallare, ma niente. Poi dato che il pc era vuoto, ho anche eseguito una formattazione e installazione pulita di Windows, ma il problema rimane.

Da cosa dipende?

Microsoft Teams | Microsoft Teams per l'istruzione | Iscrizione e accesso | Installazione e aggiornamento

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  1. Anonimo
    2020-11-16T22:35:35+00:00

    L'applicazione di teams è stata scaricata da Teams Web.

    Dal mio vecchio pc l'app di Teams per desktop di Teams funziona bene, ed era stata scaricata anche lì da Teams Web..

    Ho provato a connettermi con l'hotspot wi-fi con la rete del mio cellulare e il problema rimane.

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  3. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2020-11-16T22:44:15+00:00

    Da Esplora File (tasto Win+e) vai alla cartella, incollando in alto

    %AppData%\Microsoft\teams\

    Intanto la cartella esiste? viene creata al primo avvio.

    All'interno dovresti avere una sottocartella "logs" c'è qualcosa dentro?

    Oppure un file logs.txt all'interno della cartella principale, comprimilo, carica su OneDrive e condividilo in modo da poterlo analizzare (non ci sono dati personali all'interno, sono solo log dell'applicazione)

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  5. Anonimo
    2020-11-16T23:10:06+00:00

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