Questo browser non è più supportato.
Esegui l'aggiornamento a Microsoft Edge per sfruttare i vantaggi di funzionalità più recenti, aggiornamenti della sicurezza e supporto tecnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buonasera
ho comprato da poco un laptop ASUS RX571LH e installando l'applicazione per pc di Microsoft Teams dell'account associato alla mia università non riesce a finalizzare l'installazione.
Una volta avviato l'eseguibile rimane fissa una piccola finestra con il logo di Teams e la scritta "Caricamento Microsoft Teams in corso...".
Ho provato a disinstallare e reinstallare, ma niente. Poi dato che il pc era vuoto, ho anche eseguito una formattazione e installazione pulita di Windows, ma il problema rimane.
Da cosa dipende?
Installazione o aggiornamento dell'app Teams per gli utenti degli istituti di istruzione nelle piattaforme supportate
Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.
si, è presente l'account istituzionale, e ancora non va
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 11%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ciao Riccardo,
questa è una community di utenti, per una migliore comunicazione è sempre preferibile darsi del tu
Prova ad avviare Teams senza accelerazione GPU.
Vai di nuovo nella cartella %appdata%\Microsoft\Teams
Troverai un file desktop-config.json modificalo con Blocco note e cerca all'interno un campo "disableGpu" sarà impostato a false, metti truesalva e chiudi.
Riavvia il PC e riprova ad aprire Teams
Se ancora non va, in Impostazioni (tasto Win+i), Account, a sinistra "accedi all'azienda o all'istituto di istruzione", vedi il tuo account Istituzionale?
Se non lo vedi, clicca su Connetti ed aggiungilo, poi prova a riaprire Teams.
Dal Log vedo che "ci prova" ma fallisce come se non venisse riconosciuto il PC a livello di Tenant
Grazie, attenderò Sue indicazioni
Grazie, domattina lo vedo meglio da PC, ma ho già intravisto qualche errore di autenticazione.
Non vorrei farti fare tentativi a vuoto, con prove a caso.
Ti aggiorno domattina, intanto buona notte