Problemi installazione Microsoft Teams

Anonimo

Buonasera

ho comprato da poco un laptop ASUS RX571LH e installando l'applicazione per pc di Microsoft Teams dell'account associato alla mia università non riesce a finalizzare l'installazione.

Una volta avviato l'eseguibile rimane fissa una piccola finestra con il logo di Teams e la scritta "Caricamento Microsoft Teams in corso...".

Ho provato a disinstallare e reinstallare, ma niente. Poi dato che il pc era vuoto, ho anche eseguito una formattazione e installazione pulita di Windows, ma il problema rimane.

Da cosa dipende?

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti

24 risposte

Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente

2020-11-17T17:21:05+00:00

Incredibile davvero, mi fa piacere che hai risolto, non so se sia una cosa positiva quella che sto per dirti, ma su circa 12.000 installazioni che seguo per i miei clienti, non ho mai visto un problema del genere.

Caso più unico che raro, l'importante è che ora funziona

Buona serata
La risposta è stata utile?

0 commenti Nessun commento
Anonimo

2020-11-17T17:13:09+00:00

Ho risolto riformattando tutto, e magicamente, dopo la terza formattazione, funziona.
La risposta è stata utile?

0 commenti Nessun commento
Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente

2020-11-17T10:49:19+00:00

Onestamente non so che dirti, se neanche arriva a chiederti l'account Istituzionale non può neanche essere un blocco in autenticazione

L'unica cosa che puoi fare è contattare l'Istituto e chiedere se risultano accessi e se c'è quel dispositivo tra quelli presenti nel tuo account.

Oppure (ma sempre tramite loro), chiedere supporto a Microsoft, che ha un servizio dedicato a Microsoft 365

L'amministratore può farlo dalla sua area di amministrazione https://admin.microsoft.com/, a sinistra, cliccare su Mostra tutto, poi su Supporto, ed infine su Nuova richiesta di assistenza.

Oppure contattando i riferimenti telefonici indicati qui:

https://docs.microsoft.com/it-it/microsoft-365/admin/support/italy?view=o365-worldwide
La risposta è stata utile?

0 commenti Nessun commento
Anonimo

2020-11-17T10:39:34+00:00

Ho provato anche questa soluzionne, ma niente.

All'avvio non me lo chiede, terminata l'installazione, compare una piccola finestra con "Caricamento di Microsoft Teams in corso..." prima ancora di chiedermi i dati dell'account istituzionale.
La risposta è stata utile?

0 commenti Nessun commento
Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente

2020-11-17T10:25:23+00:00

Prova ad eliminare l'account istituzionale, dalle impostazioni, account.

All'avvio te lo chiede? o si blocca ancora prima?
La risposta è stata utile?

0 commenti Nessun commento