Problemi di Condivisione file durante riunione su Microsoft Teams

Question

Problemi di Condivisione file durante riunione su Microsoft Teams

Anonimo

Buongiorno, sono una docente e utilizzo microsoft team per la didattica. Fino a ieri con un computer IMAC vecchio riuscivo perfettamente a condividere i file caricati sulla piattaforma con gli studenti. Oggi con un altro mio computer, un portatile (MacbookPro 2020) non riesco a condividere i file con gli studenti perché quando avvio la condivisione mi compare l’avviso di recarmi su preferenze sistema > sicurezza e privacy> privacy> registrazione schermoper autorizzare la condivisione. Mi dovrebbe comparire l’icona dell’applicazione Microsoft Teamsaccanto alla quale dovrei spuntare la casella per concedere l’autorizzazione. Ma seguendo questo percorso fra le applicazioni non mi compare l’icona di Microsoft Teams per cui non posso dare l’autorizzazione.

Mi sapete dare qualche suggerimento per risolvere questo problema?

D’ora in avanti lavorerò solo con questo computer quindi senza la possibilità di condividere sarà difficile fare le lezioni!!!

Grazie mille

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Anonimo

In realtà non c'è una risposta. Date le molte segnalazioni, mi auguro che venga rilasciato un aggiornamento dell'app quanto prima per risolvere il problema.

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2 risposte aggiuntive

Answer 1

Anonimo

Grazie Sabina,

ho provato tutte le soluzioni che mi hai indicato ma resta sempre il problema.

ho inviato un commento attraverso il link che mi hai indicato ma mi sorge un dubbio: come faranno a rispondermi?

Grazie ancora Claudia

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Answer 2

Ciao Sofia,

mi chiamo Sabina e sono una consulente indipendente. E' un problema segnalato da molti utenti con Mac OS Catalina. Prova a risolvere cancellando la cache di Teams.

Esci da Microsoft Teams
Nel Finder sul Mac, scegli Vai > Vai alla cartella. Inserisci il percorso delle seguenti cartelle e cancella i file in esse contenuti:

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Application Cache/Cache

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/blob_storage

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Cache

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/databases

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/GPUCache

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/IndexedDB

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Local Storage

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/tmp

Riavvia Microsoft Teams

Un'altra prova che puoi fare è disinstallare Teams e reinstallarlo.

Chiudi Teams facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'app Teams nel dock, quindi premi Opzione e clicca su Forza chiusura. Apri la Cartella applicazione, seleziona Microsoft Teams e spostala nel Cestino.

Al termine, riavvia il Mac e reinstalla Teams: https://products.office.com/it-it/microsoft-tea...

Se non risolvi, prova a creare un nuovo utente sul Mac e vedi se nel nuovo utente l'impostazione di condivisione schermo viene riconosciuta in Teams.

Per creare un nuovo utente vedi qui: https://support.apple.com/it-ch/guide/mac-help/...

Nota: questo è un sito Web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Attenzione alle pubblicità sul sito che possono pubblicizzare prodotti classificati frequentemente come i PUP (Prodotti Potenzialmente indesiderati). Verifica accuratamente su qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo ed installarlo.

Se il problema persiste, dovresti inviare un feedback agli sviluppatori, come indicato al seguente link, indicando la versione di MacOS e di Teams e descrivendo il problema.

https://support.microsoft.com/it-it/office/c0fb...

Ciao,

Sabina