TEAMS - rimozione account guest

Anonimo

gentile Comunità

non riesco ad eliminare un account guest che trovo tra le opzioni di accesso a TEAMS accanto al mio "Personale". L'account "guest (unixxx)" mi fu creato per tenere delle lezioni in università. Ho chiesto al gestore di rimuovermi e pare sia stato rimosso da quella organizzazione. Ogni volta però che accedo a TEAMS e nella sezioni account, il "guest" rimane e, provando ad accedervi o saltare dal mio personale a quello nella sezione "account personale", non mi fa accedere e mi da errore.

come si fa a non trovarlo più nella tendina di accesso ? o a chi devo segnalare la cosa ? possibile che teams si aggiorni poi da solo e sparisca ?

grazie molte in anticipo

buon lavoro

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti

Risposta accettata dall'autore della domanda

Nunziante Citro 139.6K Consulente indipendente

OK quindi hai un doppio account con la stessa e-mail, Business (non usato) e personale.

Quando capitano queste cose è sempre un problema gestirlo, perchè tecnicamente Microsoft ha lo stesso account in due directory diverse (i personali vanno su live.com, i business su microsoft.com)

Forse per questo motivo non ti faceva accedere all'account personale, non ho pensato potesse esserci un doppio account, onestamente avevo dato per scontato che si trattasse di un account Microsoft personale (Hotmail, Live, outlook.it, ecc..).

L'importante è che hai risolto, ora devi solo attendere qualche giorno per far sparire il tuo account dalla tendina iniziale.

Buona serata e buon fine settimana

Nunzio

0 commenti

Risposta accettata dall'autore della domanda

Nunziante Citro 139.6K Consulente indipendente

Ciao Ivan, qui siamo utenti, se non è un problema diamoci del tu è molto più semplice il dialogo

Prova da questo link in teoria fa redirect da myapps ma magari è un problema diverso.

https://myapplications.microsoft.com/#optIn

Come hai visto dall'immagine prima, ho mostrato il mio utente, personale, non ha altri accessi aziendali se non una appartenenza come ospite in un Teams di una azienda.

0 commenti

8 risposte aggiuntive

Anonimo

2022-01-21T16:06:05+00:00

ciao nunzio

ho risolto procedendo con l'account biz grazie alle tue indicazioni. Precedentemente per rispondere alla tua domanda, loggando su TEAMS, in alto tra gli account me li dava tutte e due ma, come ti indicai, non mi faceva poi cambiare sul guest che risultava in errore. In disponibile mi dava solo il mio personale. Ribadisco che procedendo con account IT biz, la procedura da te indicata è quella corretta...la mia mail è su un gestore del gruppo aruba per completezza

tralaltro l'indicazione della rimozione delle cartelle per eludere la cache è correttissima grazie mille !!!

in ogni ho risolto attivando l'account biz, che forse e tralaltro, restava latente e, probabilmente, motivo per cui non potevo agire sul menù a tendina di TEAMS sulla sua home page.

ho anche fatto un giro nel registro di sistema per vedere se avevo conflitti o valori di parametro errati (che c'entra poco ma si sa mai) ed era tutto ok...

grazie mille ancora a te

spero sia stato utile per la community

i
La risposta è stata utile?

0 commenti Nessun commento
Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente

2022-01-21T15:40:37+00:00

Una curiosità, in Teams, dopo aver fatto accesso con il tuo Account personale. In alto cliccando sul tuo utente hai indicazione sia del tuo Account personale, che di quello ospite?

Dovrebbe essere simile a questa.

Oppure esce solo all'accesso? Perchè se non appare la scelta dell'organizzazione in Teams, ma solo all'inizio, può essere un problema di Cache della App. Hai provato a pulirla?

Da Esplora File (tasto Win+e) vai nella cartella %appdata% (puoi digitarlo manualmente in alto sulla barra.

Elimina la cartella Microsoft Teams

Nello stesso modo vai alla cartella %AppData%\Microsoft\teams\

Elimina quelle che trovi tra le seguenti cartelle:

%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage

%AppData%\Microsoft\teams\databases

%AppData%\Microsoft\teams\cache

%AppData%\Microsoft\teams\gpucache

%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb

%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage

%AppData%\Microsoft\teams\tmp

Poi riavvia il PC

Il tuo account personale è una e-mail Microsoft? O di altro gestore?
La risposta è stata utile?

0 commenti Nessun commento
Anonimo

2022-01-21T15:29:20+00:00
ciao nunzio

volentieri e, pur il problema non si risolve, ci terrei a sottolineare che sei super puntuale e esaustivo. La situazione pare questa. Su myapplications, da chrome in incognito,
1. se loggo con il mio account personale mi da l'errore che segnalo a te e tutti (e che ho visto che è ricorsivo in qualche altro utente)
2. se loggo con l'account IT biz, mi chiede tutte le profilatura di sicurezza e di scaricare la app auth di Microsoft.
temo che, pur le tue risposte molto esaustive e puntuali, occorra per forza passare da un account biz (che in questo caso sto praticamente creando e sono costretto a creare). E' stano che mi dia errore se provo, già in teams a cambiare account.

sembra che sia rimasto solo nel menu a tendina della pagina principale di teams e che, rimosso io dal gestore dell'organizzazione, non abbia più accesso al profilo guest...

Io accedo da Pc Hp Pavillion, su crome in incognito, il profilo guest mi fu creato da un università pubblica, Teams l'ho sempre gestito con il mio solo account personale fino al comparire di questo unixxx (guest).

il tuo percorso è indiscutibile ma temo si possa gestire solo in account biz (che sostanzialmente sto creando a doc con la profilatura per l'auth in sicurezza)

grazie mille a te

spero la discussione sia utile per tutti

i
La risposta è stata utile?

0 commenti Nessun commento