Altre funzionalità e problemi correlati alle chat in Microsoft Teams per le aziende
No, mentre le vedo sull'app del cell
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Buonasera, mi sono accorta che nell'app teams sono spariti dei messaggi in chat, mentre nell'app sullo smartphone sono presenti. Come si risolve questa anomalia? Grazie
Altre funzionalità e problemi correlati alle chat in Microsoft Teams per le aziende
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No, mentre le vedo sull'app del cell
Da web le vedi?
Grazie Nunzio, ho provato a cancellare la cache, ma il problema rimane. Ma non su tutte le chat. Cosa potrebbe essere?
Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuta in community.
Nella versione web sono presenti?
Accedi ad https://teams.microsoft.com con il tuo account, è verifica se sono presenti li.
Se li trovi, fai una pulizia alla cache della App Teams
Da Esplora File (tasto Win+e) vai nella cartella %appdata% (puoi digitarlo manualmente in alto sulla barra.
Elimina la cartella Microsoft Teams
Nello stesso modo vai alla cartella %AppData%\Microsoft\teams\
Elimina quelle che trovi tra le seguenti cartelle:
%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
%AppData%\Microsoft\teams\databases
%AppData%\Microsoft\teams\cache
%AppData%\Microsoft\teams\gpucache
%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
%AppData%\Microsoft\teams\tmp
Poi riavvia il PC e fai di nuovo accesso a Teams.