Non riesco ad editare la password per accedere alla App di Teams.

Anonimo
2022-10-18T12:25:10+00:00

Buongiorno a tutti, sono nuovo di questa Community, ed ho un problema con Windows 10.

Uso il portatile per lavoro e ho la necessità di collegarmi tramite App Teams all'account aziendale.

Da un pò di tempo non riesco a digitare la password, la casellina non permette di essere editata, e quindi non riesco ad accedere tramite l'account.

Ho chiesto anche ai miei colleghi dell'ICT, ma sono l'unico ad avere questo problema.

Vi chiedo aiuto per risolvere il problema, e vi ringrazio in anticipo per ogni consiglio utile.

Grazie,

Massimo Marchesini.

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11 risposte

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  1. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2022-10-18T13:50:55+00:00

    Ciao,

    Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

    In effetti è abbastanza anomalo.

    Prova a disconnettere il tuo account Microsoft 365 dal PC e pulire la cache di Teams.

    Per l'account, vai in Impostazioni di Windows (tasto Win+I), Account, a sinistra "Accedi all'azienda o all'Istituto di istruzione", clicca sul tuo account e disconnettilo.

    Poi pulisci totalmente le cache di Teams.

    Per l'App:

    Da Esplora File (tasto Win+e) vai nella cartella %appdata% (puoi digitarlo manualmente in alto sulla barra.

    Elimina la cartella Microsoft Teams

    Nello stesso modo vai alla cartella %AppData%\Microsoft\teams\

    Elimina quelle che trovi tra le seguenti cartelle:

    %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

    %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage

    %AppData%\Microsoft\teams\databases

    %AppData%\Microsoft\teams\cache

    %AppData%\Microsoft\teams\gpucache

    %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb

    %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage

    %AppData%\Microsoft\teams\tmp

    Poi riavvia il PC e fai di nuovo accesso a Teams.

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