Qualsiasi microfono non funziona

Anonimo

Salve,

In Microsoft Teams ho seri problemi con i dispositivi di registrazione. Ho provato il microfono delle cuffie e non rileva alcun suono anche se attivato. Poi ho provato un microfono esterno, funziona, ma ogni 10 secondi me lo blocca e devo scollegarlo e ricollegarlo. Ho provato a vedere se l'accesso al microfono fosse in qualche modo bloccato ma non lo è, ho persino provato a disattivare completamente il mio antivirus ma il problema persiste.

Per favore aiuto, sono uno studente e non posso dare esami in questo modo.

Grazie.

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20 risposte

Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente

2020-10-28T17:53:31+00:00

Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

Se apri l'app Registratore vocale (clicca Start e digita registratore per selezionare l'app), riesci a registrare l'audio?

Utilizzi Teams da Web o da App?

I due microfoni che hai provato sono entrambi con Jack oppure hai provato un microfono USB?

Inoltre, puoi indicare marca e modello del PC?
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Anonimo

2020-10-28T18:04:25+00:00

Salve Nunzio,

grazie infinite per la tempestiva risposta. Allora, aprendo l'app Registrazione Vocale, riesco a registrare anche con il microfono delle cuffie. Infatti in qualsiasi altro programma, comunico con le persone con quello.

Utilizzo Teams da Desktop App.

I microfoni provati sono diversi, uno ha 2 jack per riproduzione audio e registrazione, l'altro è un RODE usb.

Purtroppo il PC mi è stato assemblato in un negozio quindi non saprei fornirle una marca, ma posso elencarle i componenti se le servisse.
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Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente

2020-10-28T18:07:38+00:00

Ciao, servirebbe almeno marca e modello della scheda madre.

Intanto è importante che il problema sia solo con Teams, e non generalizzato.

Per prima cosa ti chiederei di provare da web all'indirizzo https://teams.microsoft.com se riesci a far funzionare il Microfono (nella versione web non c'è il test dispositivi, ma dovrai fare una chiamata reale con qualcuno).

Dall'App invece, se vai nelle Impostazioni (pallino in alto del tuo utente, Impostazioni), nel tab Autorizzazioni è attivo tutto?

Inoltre nel tab Dispositivi è elencato il tuo dispositivo audio? Hai provato a fare una "chiamata di prova"?
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Anonimo

2020-10-28T18:28:04+00:00

Perfetto,

La scheda madre è una ASUS B-85 PRO GAMER.

Nell app, ogni autorizzazione è concessa.

Si nell' impostazione dispositivi ogni volta che collego o scollego un microfono, il programma lo rileva perfettamente.

Ho provato credo decine di volte a effettuare chiamate di prova, cambiando impostazioni firewall e dell'antivirus perché pensavo fossero quelli il problema, ma niente è servito. Il microfono non rileva alcun tipo di suono.

Nel corso della chiamata di prova, cerca di farmi sentire cosa ha registrato, e anche se parlavo a voce alta o molto vicino al mic, nessun suono si sente.

Infatti nessuno mi sente nelle chiamate o nelle riunioni.
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Anonimo

2020-10-28T18:29:27+00:00

Con il microfono RODE usb invece, mi riesce a registrare per massimo 10 secondi, poi mi dice che non funziona più... come se venisse bloccato.
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