Immagine profilo Microsoft Teams in chiamata

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Immagine profilo Microsoft Teams in chiamata

Anonimo

Ciao a tutti,

Io chiedo aiuto per un problema che sto riscontrando sul mio account aziendale di teams. Ho cambiato l'immagine profilo del mio account appena assunto, sia su Teams che su Outlook ed è stata cambiata correttamente in quanto ora la vedo modificata.

Il problema si verifica quando sono in chiamata su Teams dove la mia immagine profilo non risulta cambiata ma vi sono le iniziali del mio account come se non avessi nessuna immagine.

So che può richiedere un po' di tempo prima che si aggiorni, ma ora sono passate già quasi 3 settimane dal cambio immagine.

Ringrazio in anticipo chiunque mi dia un aiuto.

Stefano

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Ciao,

Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

Non è normale tutto questo tempo, di solito in 24-48 ore dal cambio appare anche in chiamata.

Prova a fare una cosa, cambia nuovamente l'immagine ma non da Teams, cambiala accedendo ad https://outlook.com

Puoi mettere anche la stessa, ma ti consiglio di provare con una leggermente diversa in modo da notare la differenza.

Dopo qualche ora dovresti trovarla modificata in Outlook ed in Teams.

Entro un paio di giorni dovresti trovarla modificata anche in chiamata, altrimenti fai aprire un Ticket a Microsoft per una verifica, qui in Community siamo anche noi utenti

L'amministratore può farlo dalla sua area di amministrazione https://admin.microsoft.com/, a sinistra, cliccare su Mostra tutto, poi su Supporto, ed infine su Nuova richiesta di assistenza.

Oppure contattando i riferimenti telefonici indicati qui:

https://docs.microsoft.com/it-it/microsoft-365/...