PC desktop si riavvia da solo

Anonimo
2021-12-06T01:19:28+00:00

Ciao a tutti, ho questo problema che il pc si riavvia da solo in modo casuale, molto spesso entro una decina di minuti, a volte regge 1h, ma puntualmente poi lo ritrovo al desktop che si è auto riavviato. Ho 8 banchi di memoria ram installati all interno, ne ho tolti 7 e provato l impossibile per cercare di risolvere il problema (ho anche fatto delle prove con 1 singolo banco di ram diverso, per scongiurare che non fosse proprio quella singola memoria ram difettosa). Ho aggiornato il BIOS della scheda madre all ultima versione, eseguito gli update di windows, aggiornato i driver tramite diver booster, effettuato delle pulizie attraverso advanced system care, tramite pc repair, eseguito scansione antivirus completa con bitdefender, con malwarebytes ma niente ha funzionato. In cronologia affidabilità riportava che dapprima smetteva di funzionare un driver audio della realtek (che ho poi disabilitato/disinstallato nella speranza di risolvere), e dopo poco smetteva di funzionare la voce ''COM Surrogate'', entro qualche minuto il pc si riavviava. Ho eseguito nel prompt dei comandi sfc/scan now per vedere se trovavo qualche problema ma niente. Avrò fatto anche altri tentativi con suggerimenti trovati sui forum che adesso nemmeno ricordo ma è stato tutto vano. Sconfortato alla fine ho deciso di formattare il pc. Ma nemmeno questo ha funzionato. Dopo la formattazione ha retto per 4h (con tutti gli 8 banchi di ram), ma poi l ho ritrovato al desktop ancora. Il pc ce l ho da 1 anno e mezzo, ha sempre funzionato alla perfezione eseguendo calcoli h24 7/7. Non è un problema di temperatura, siccome la controllo constantemente. La build è la seguente:

Tipo processore: 32-Core AMD Ryzen Threadripper 3970X
Nome scheda madre: Asus Prime TRX40-Pro
RAM: Corsair Vengeance 16 GB DDR4-3200 (x8)
Scheda video: NVIDIA GeForce GT 710 (2 GB)
Samsung SSD 970 EVO Plus 500GB
Sistema operativo: Microsoft Windows 10 Pro, Versione 10.0.19042.1348 (Win10 20H2 October 2020 Update)

Qualcuno può aiutarmi per favore? Vi ringrazio in anticipo.

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  1. Spigolo 136.2K Punti di reputazione Moderatore volontario
    2021-12-06T10:07:10+00:00

    Quella cartella viene creata da un riavvio a causa di errori.

    Se sei riuscito a reinstallare In Place, verifica se ci sono ancora riavvii.

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  2. Anonimo
    2021-12-06T10:01:02+00:00

    Fatto, ma ancora non c'è quella cartella

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  3. Spigolo 136.2K Punti di reputazione Moderatore volontario
    2021-12-06T09:37:22+00:00

    si trovano in una di queste cartelle?

    No, si trovano solo nella cartella indicata. Se non ci sono è segno che qualcosa non va e questo rende la diagnosi del problema più difficoltosa.

    Prova così:
    Scarica ed esegui: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209Aggiorna il PC ora

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  4. Anonimo
    2021-12-06T09:27:41+00:00

    Ciao Spigolo, innanzitutto grazie per la risposta e complimenti per l articolo. Avendo usato W7 per oltre un decennio ero ormai abituato all uso dei vari ottimizzatori/programmi di aggiornamento driver e non avevo assolutamente idea che adesso, su W10, potevano arrecare danno.Tuttavia quando ieri ho formattato il PC attraverso Impostazioni> Ripristino > Reimposta il PC non ho installato alcun programma lasciando il pc quanto piu pulito possibile. Devo dire che non ho nemmeno aggiornato i driver, il pc da solo invece sta eseguendo gli aggiornamenti di windows. Non ho trovato il percorso per condividere i file che mi hai richiesto, ho trovato delle cartelle 'dump' in C:> Windows > WinSx S
    si trovano in una di queste cartelle?

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  5. Spigolo 136.2K Punti di reputazione Moderatore volontario
    2021-12-06T07:45:39+00:00

    ciao Kakashi107

    Purtroppo nel tentare di rimediare hai installato software sconsigliati e hai certamente peggiorato la situazione:

    https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_10-performance/come-mantenere-pulito-ed-efficiente-il-proprio/be3a89ea-9820-4de6-bb43-d65da7f69af0

    Copia i 3 file più recenti da C:\Windows\Minidump al tuo Onedrive, poi condividili.

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