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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buon pomeriggio,
sto riscontrando un problema nell'utilizzo del game pass da PC.
Provando a scaricare alcuni giochi dall'app Xbox, mi viene segnalato che l'account è soggetto a restrizioni ma non ricordo di averle mai attivate perché utilizzo solo io il PC.
Provando a cercare in internet non sono riuscito a trovare una guida che mi supportasse per poter rimuovere tali restrizioni e ho pensato di chiedere qui al fine di risolvere.
Grazie.
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Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
La configurazione del profilo xbox è diversa da quella dell'Account Microsoft.
La trovi accedendo qui:
https://account.xbox.com/it-it/Settings
Il tuo era un profilo bambino in passato?
A questo punto si.
L'importante è che hai risolto
Grazie a te per aver scritto in community
Buona giornata
Ciao Nunzio,
non so dirti come sia possibile ma ho riprovato adesso a scaricare gli stessi titoli di ieri, così da fare un screen del messaggio di errore, ora riesco a scaricare tutto anche se non ho cambiato nulla nelle impostazioni.
Probabilmente si trattava di un'anomalia che si è risolta con il riavvio del PC, non mi viene in mente altro.
Grazie mille per il supporto.
Se non è mai stato un account bambino non c'è restrizione in quella pagina, di solito le restrizioni restano attive quanto l'utente bambino "cresce" ed arriva ad età adulta.
Per capire meglio, stai scaricando usando la app Xbox o il Microsoft Store?
Puoi inviare una immagine dell'errore che appare?
Ciao,
Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.
La configurazione del profilo xbox è diversa da quella dell'Account Microsoft.
La trovi accedendo qui:
https://account.xbox.com/it-it/SettingsIl tuo era un profilo bambino in passato?
Ciao Nunzio,
grazie per il riscontro.
L'account non è mai stato impostato per un bambino, mi sono accorto di questo blocco ora che ho sottoscritto il Game Pass PC, non mi fa installare i giochi cl di sopra di un certo limite di età.
Mi sono collegato al link che mi hai fornito ma non trovo l'impostazione per poter eliminare tale restrizione.
Mi sai dire dove si trova?
Grazie e buona giornata.
