Ciao Rossella Cocchetti
Accedi in modalità provvisoria e segui queste due guide:
Il computer è infettato da malware, come devo procedere per - Microsoft Community
Avvio Pulito di Windows 7 e Vista - Microsoft Community
Tra i programmi e servizi in avvio, c'è qualcosa che blocca Windows.
Considerando che Windows 7 è fuori supporto da tempo, potrebbe essere anche un malware.
Buona serata!