Ripristino windows 8 HELP per aggiornamenti 8.1

Spero di riuscire a spiegarmi

Il pc dava problemi, si bloccava, dava schermata blu, il desktop si scompaginava... e all'improvviso non si riavviava più

Quindi ho tentato il ripristino seguendo indicazioni qui (la cosa dei 10 secondi, riaccendi ect.)

Ho poi, dopo che altro non funzionava, deciso di salvare file e tornare a windows 8 (avevo 8.1)

Spiegavano che dopo dovevo accedere a windows store per riaggiornare

Ma non esiste più

Ora ho un pc che, in esplora risorse, ha un Windows e "Windows.old" dove trovo vecchio browser (sto navigando da lì) e varie cose vecchie (alcuni programmi, ma non tutti, alcune app, ma non tutte ...) , ma non ho più Start, pannello controllo... non posso navigare col vecchio explorer ma non posso aggiornare ... insomma non mi raccapezzo più

Sto scaricando (dovrebbe farlo su chiavetta, ma non mi ha chiesto nulla), ISO (non so cosa sia) di windows 8.1 da https://www.microsoft.com/it-it/software-download/windows8ISO?4cd9df4f-deef-4431-9497-a04303f34986=True, ma poi non ho idea di cosa dovrei fare

Sono una anziana piena di buona volontà, ma credo di essere arrivata al mio limite, chi mi aiuta?! (magari anche spiegare meglio, mi mancan perfino le parole per spiegare il problema)

Grazie