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Ciao, camilla bernardini
Benvenuto nella comunità Microsoft.
Sembra che l'unico modo per risolvere questo problema sia contattare il servizio clienti Microsoft. I problemi relativi al profilo dell'account possono essere gestiti più direttamente dal servizio clienti:
> Andate a questa pagina Come modificare una data di nascita in un account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft, e fate clic su Inizio.
> Cambiate la lingua in italiano nell'angolo in basso a sinistra della pagina. Inserite il vostro problema "Come modificare la data di nascita di un account Microsoft" e fate clic su Visualizza la Guida, e poi Contatta il supporto tecnico in fondo alla pagina.
> Selezionate Altri prodotti e Gestisci le informazioni del profilo, quindi fate clic su Conferma.
> Cliccate su Chatta con un agente di supporto nel Web browser.
Fatemi sapere se avete altri dubbi.
Cordiali saluti
Yuhao Li
Supporto della comunità Microsoft