ciao, ecco gli errori. uno è da web e l'altro da app:
Impossibile aggiungere membro a Family Safety
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonimo
buongiorno, ho già scritto questa mattina alla vostra chat, ma il mio problema NON è stato risolto.
non riesco ad aggiungere mio figlio come Oganizzatore alla mia Family Safety. Quando mando l'invito e viene accettato, il sistema si blocca e viene dato un errore da parte vostra
L'errore è questo:
TraceID: +X29PB0N70iqpKah.21.266
Se provo dalla vostra app Family Safety su iOS, appare questo errore "NON E' POSSIBILE INVITARE UN MEMBRO DELLA FAMIGLIA". Ma lui non è un membro della famiglia...
Potete aiutarmi?
Windows per utenti privati | Windows 10 | Protezione per la famiglia e online
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9 risposte
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Anonimo
2023-02-01T09:09:23+00:00 -
Anonimo
2023-02-01T08:59:09+00:00 La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.
Ciao AntonioPavan,
Vi prego di inviarmi uno screenshot dell'errore in modo che io possa analizzare il problema in dettaglio.
Se c'è qualcosa di poco chiaro, non esitate a farmelo sapere.
Migliori saluti
Lenka-MSFT| Specialista del supporto della community Microsoft
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Anonimo
2023-02-01T08:48:06+00:00 Ciao Lenka, ho seguito la procedura che mi hai descritto. Non ci sono richieste in sospeso e ho rifatto la procedura dall'inizio per aggiugere mio figlio, ma non sono riuscito mio figlio perchè si è presentato questo errore: ho provato anche dall'app Family Safety, ma anche qui mi ha dato questo errore:attendo tuo gentile aiutograzie
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Anonimo
2023-02-01T07:57:57+00:00 La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.
Ciao AntonioPavan,
Grazie per aver scelto la nostra community Microsoft.
Comprendo che non è possibile aggiungere i propri figli al gruppo home.
Proprio ora ho testato questo problema ma non si è ripresentato, quindi possiamo escludere un problema del server Microsoft.
Puoi unirti di nuovo alla famiglia per vedere se l'account di tuo figlio esiste già con il gruppo Famiglia.
- In un browser Web accedere a family.microsoft.com.
- Controlla se tuo figlio è nel gruppo famiglia, in caso contrario, fai clic su "Visualizza la tua famiglia".
- Controlla se ci sono membri in sospeso, in caso contrario fai clic su "+" per provare ad aggiungere nuovamente tuo figlio.
Se l'operazione di cui sopra non riesce ancora ad aggiungere tuo figlio al gruppo familiare, ti prego di inviarmi uno screenshot del messaggio di errore pertinente in modo che io possa analizzarlo.
Se c'è qualcosa di poco chiaro, non esitate a farmelo sapere.
Migliori saluti
Lenka-MSFT| Specialista del supporto della community Microsoft