Arresto non corretto di Windows

Anonimo
2021-10-05T17:42:30+00:00

Buongiorno a tutti, di seguito il mio problema.

Ho acquistato da meno di una settimana HP Pavilion 15-eq1003nl, ma oggi proprio non va! Mi spiego meglio.

All'improvviso, per un paio di volte nella giornata, lo schermo si è spento, ma il pc rimaneva acceso (la lucina sul tasto di accensione rimaneva accesa). Aprendo cronologia affidabilità, ecco comparirmi, negli orari in cui si è spento lo schermo, il messaggio "arresto non corretto di Windows". Ma è possibile che succeda così dopo neanche 1 settimana di utilizzo? Vi ringrazio per la disponibilità.

Windows per utenti privati | Windows 10 | Sospensione, accensione e spegnimento

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44 risposte

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  1. Anonimo
    2021-12-01T10:56:37+00:00

    Buongiorno a Spigolo e a tutti di Microsoft Community.

    Già, sono ancora io, perdonatemi! Volevo solamente un riscontro da qualcuno ben più preparato di me. Oggi, conscio della manifesta inadeguatezza dei tecnici HP, come precedentemente dimostratosi, ho eseguito dei test semplicissimi con il programma preinstallato di HP Support Assistant. Ecco cosa mi è apparso (allego schermata). Potrebbe essere questa la causa di tutti i miei mali? E' possibile che, sostituendo la scheda video del laptop, non si presenti più questo fastidiosissimo problema? Vi ringrazio in anticipo per la disponibilità e, soprattutto, la pazienza.

    Buona giornata

    Gian

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  2. Anonimo
    2021-12-01T11:07:44+00:00

    Certamente quella potrebbe essere la causa dei tuoi problemi, ma in un notebook non è così semplice sostituire la scheda video, a volte è proprio impossibile.

    Devi ancora una volta sottoporre il problema ad HP.

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  3. Anonimo
    2021-12-01T12:27:55+00:00

    Grazie Spigolo, sento quelli di HP e vedo che mi cambino la componente difettosa.

    Buona giornata e grazie ancora.

    Gian

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  4. Anonimo
    2021-12-01T12:48:20+00:00

    Prego Gian, è sempre un piacere.

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