Impossibile mettere il PC in modalità Sospensione.

Anonimo
2021-06-22T23:59:33+00:00

Salve a tutti, dopo avere eseguito un Factory reset del mio notebook, il S.O. ha iniziato a dare segni

di instabilità: il cursore della luminosità dello schermo che si sposta sul massimo, le impostazioni di

accesso che si modificano, programmi preinstallati dal produttore che si aprono a fatica, app che non funzionano, ecc. Ora mi sono accorto che è impossibile mettere il computer in sospensione.

Non so se qualcosa è andato storto durante il processo di reinstallazione di Windows e se devo

rifare tutto da capo. L'energy report lanciato dal Prompt dei comandi ha rilevato questi errori:

Risultati analisi

Errori

Richieste disponibilità sistema:Richiesta inviata al sistema Il programma ha inviato una richiesta per impedire al sistema il passaggio automatico alla modalità di sospensione.

Processo richiedente \Device\HarddiskVolume5\Windows\SysWOW64\svchost.exe

Richieste disponibilità sistema:Richiesta modalità Utente assente Il programma ha inviato una richiesta per abilitare la modalità Utente assente.

Processo richiedente \Device\HarddiskVolume5\Windows\SysWOW64\svchost.exe

Richieste disponibilità sistema:Richiesta inviata al sistema Il dispositivo o il driver ha inviato una richiesta per impedire al sistema il passaggio automatico alla modalità di sospensione.

Nome driver \FileSystem\srvnet

Sospensione USB:Dispositivo USB non in sospensione selettiva Il dispositivo USB non è passato allo stato di sospensione selettiva. Il risparmio energia del processore potrebbe non essere possibile se il dispositivo USB non è in stato di sospensione selettiva. Il problema non impedisce tuttavia la sospensione del sistema.

Nome dispositivo Dispositivo USB composito
ID controller host PCI\VEN_8086&DEV_1E31
Posizione controller host PCI bus 0, device 20, function 0
ID dispositivo USB\VID_046D&PID_C52B
Percorso porta 2

Utilizzo CPU:Utilizzo processore elevato L'utilizzo medio del processore durante la traccia è risultato elevato. Il sistema consuma meno energia quando l'utilizzo medio del processore è minimo. Esaminare l'utilizzo del processore per i singoli processi per determinare le applicazioni e i servizi che contribuiscono maggiormente all'utilizzo totale del processore.

Utilizzo medio (%) 5.76

Capacità di risparmio energia del processore:Modalità Active State Power Management (ASPM) PCI Express disabilitataLa modalità Active State Power Management (ASPM) per PCI Express è stata disabilitata a causa di un'incompatibilità nota con l'hardware del computer in uso.

Windows per utenti privati | Versioni precedenti di Windows | Prestazioni ed errori di sistema

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10 risposte

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  1. Anonimo
    2021-06-25T23:18:36+00:00

    E' ormai certa un'infezione da virus del Pc. Gia' la prima scansione di AdwCleaner

    dopo il Factory reset rilevava "Pup optional legacy" come malware da eliminare,

    rimasto al suo posto nonostante i numerosi riavvi. Ma ora ho assistito a fenome-

    ni che avrebbero giustificato l'intervento di un esorcista. Dopo che il mouse ha

    perso il controllo del puntatore, hanno cominciato ad aprirsi a cascata finestre

    di una miriade di programmi sconosciuti che chiedevano di apportare modifi-

    che al computer, mentre la ventola girava a massimo regime. Per uscire da ques-

    ta situazione, ho spento il Pc dal pulsante fisico e, una volta riacceso, ho prova-

    to a lanciare Windows defender dal Pannello di controllo, ricevendo l'avviso:

    <Impossibile trovare il file. E' possibile che sia stato spostato o eliminato>. Al-

    lora ho provato ad eseguire lo Strumento controllo File di sistema, digitando

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth dal Prompt dei comandi, ed

    a fine procedura ho ricevuto conferma che i file mancanti erano stati ripristinati.

    Ma di Windows defender si sono perse le tracce, letteralmente sbranato, disin-

    tegrato, polverizzato. In File explorer ci sono delle cartelle, ma mancano quelle

    con i file dell'applicazione. Al loro posto si è aperto un cratere di 3 GB in meno

    nel disco C. Ho provato a lanciare sfc /scannow, ma ho ricevuto l'avviso che la

    procedura non poteva essere portata a termine. A malincuore ho reinstallato

    AVG, l'antivirus che ho utilizzato negli ultimi sei anni - e di cui credevo di poter-

    mi liberare - che dopo una scansione approfondita del Computer ha rilevato

    la presenza di Virus Blacklist e di altri Malware per un totale di 124 voci in

    quarantena. Un evento per me senza precedenti. Ora la tempesta è passata, la

    ventola ha smesso di girare all'impazzata, ma AVG continua ad aprire finestre di

    segnalazione per minacce neutralizzate. Qualcuno dei download fatti dopo la

    formattazione per ripristinare i programmi persi doveva essere infetto, e Win-

    dows defender non è stato in grado di bloccarlo. In ogni caso ripeterò appena

    possibile il Factory reset per eliminare qualsiasi traccia residua di file infetti e

    perchè continua ad essere impossibile mettere in sospensione il computer.

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  2. Anonimo
    2021-06-25T01:34:10+00:00

    Ho utilizzato solo e sempre Windows 8.

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  3. Anonimo
    2021-06-24T06:53:59+00:00

    Ma c'è installato Windows 8 o Windows 10?

    Comunque, aggiorna.

    VAIO Update7.4.1.09270 (Windows 10 32bit/64bit...) | Sony IT

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  4. Anonimo
    2021-06-23T22:47:34+00:00

    Buongiorno e grazie per avere risposto alla mia richiesta.

    Configurazione Hardware:

    CPU:                                                            Intel Core i7-3537U CPU @ 2 GHz

    Frequenza clock CPU                                  2 GHz

    Memoria di sistema                                    8 GB

    Memoria cache                                           512 KB/4 MB

    Unità di memoria                                        SSD 250 GB

    Informazioni sul prodotto:

    Produttore                                                   Sony Corporation

    Numero modello                                         SVF15A1C5E

    Versione BIOS                                              R0220DA

    Sistema operativo                                        Microsoft Windows 8

    Versione ME                                                 Reserved

    Tipo sistema                                                 64-bit

    Nessun antivirus installato, Windows Defender attivo

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  5. Anonimo
    2021-06-23T06:08:15+00:00

    Benvenuto.

    Descrivi, in dettaglio, il tuo pc.

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