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Buongiorno. Il SO che uso è Windows 10.0.19042.985. Lo scorso 14 maggio si è installato un aggiornamento automatico (KB5003173) che mi ha sostanzialmento modificato diverse impostazioni di grafica (sulla Taskbar, p.es.). Poco dopo, ho disinstallato i browser Chrome e Edge perchè utilizzo da anni Firefox, e mi disturba un po' che MS continui ad inserirli nei suoi aggiornamenti. Dopo questa operazione, il notebook ha iniziato a scompensarsi: non riesco più ad aprire alcune schede (ad esempio: Impostazioni...), il lancio di diverse applicazioni causa la comparsa di un errore di "immagine non valida", nel 90 % dei casi richiamando problemi relativi al file Netapi32.dll da parte del file eseguibile con codice errore 0x000012f.
Ho provato a disinstallare l'aggiormanento ma, ad un certo punto del processo, dice che a causa di un errore (che non viene specificato) la disinstallazione non può essere completata. Ho tentato con tutti i rimedi che il sistema operativo mette a disposizione, compreso il riavvio in modalità provvisoria per reinstallare windows 10 in Place ma senza successo. Compare sempre un avviso che a causa di un errore non può essere portato a termine il processo.
Allora ho cercato sul sito MS: ho trovato le indicazioni del sig. Leuzzi aggiornate al 19 maggio u.s., che ho trovato molto chiare: le ho seguite scrupolosamente ma, giunto al comando "sfc /scannow" risulta che esistono alcuni files corrotti che però non si possono correggere. Eseguo allora il coando "DISM" come indicato e questo è l'esito:
Errore: 193
Si è verificato un errore. Impossibile inizializzare Gestione e manutenzione immagini distribuzione nella cartella locale.
Verificare che Gestione e manutenzione immagini distribuzione sia installato in modo corretto e che siano presenti tutti i file binari.
Chiaro che tutti i successivi passi non hanno avuto l'esito sperato. E neppure diverse applicazioni suggerite nelle istruzioni hanno potuto partire, dati gli errori di "immagine non valida" che compariva dopo il loro avvio.
Onestamente, non saprei più che tentativi sperimentare; stupidamente non mi ero riservato manualmente un punto di ripristino "sano" perchè un software che avevo a disposizione lo registrava in automatico e comuque i punti di ripristono, come quelli ad esempio che RevoUninstaller crea prima delle disinstallazioni, non compaiono nell'elenco delle opzioni di ripristino disponibili.
Ringrazio chiunque per un possibile aiuto.
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Aggiorna tutti i driver in questa pagina, incluso il BIOS:
https://www.asus.com/us/supportonly/X540NA/HelpDesk_Download/
Scusa, Franco, ma sempre con la ISO ? Ti ricordo che non riesco ad accedere alla canonica pagina "Impostazioni" perchè non mi compare. Casomai mi indirizzeresti ad un doc che spiega la procedura che mi stai suggerendo ?
Grazie
Provvedo ...
Produttore ASUSTeK COMPUTER INC.
Modello X540NA (SOCKET 0)
Versione 1.0
Vendor Chipset Intel
Modello Chipset Apollo Lake Host Bridge
Revisione Chipset 0B
Vendor Southbridge Intel
Modello Southbridge Apollo Lake LPC Bridge
Revisione Southbridge 0B
BIOS
Marca American Megatrends Inc.
Versione X540NA.319
Data 28/09/2020
Anche per verificare se quella macchina potrà supportare ancora Windows 10.
A dire il vero mi servirebbe la marca e il modello del notebook.