Wi-Fi non riceve in 5G

Anonimo
2021-01-04T18:11:54+00:00

Salve, ho da poco una connessione FTTH con FASTWEB e modem FASTGATE GPON ma lo speedtest (vari, anche da myfastgate) misurano valori molto bassi (40-50 Mbit/s e con velocità Upl > Downl), testati in Wi-Fi anche a breve distanza dal modem con due diversi PC (uno meno recente, l'altro recentissimo) entrambi con Windows10 1909.

Ho contattato il S.C. e mi dicono che devo aggiornare il Wi-Fi perché vede solo la rete FASTWEB-n e non anche la FASTWEB-n 5 G.

Entrambi i PC hanno il Wi-Fi protocollo 802.11n e hanno le seguenti schede:

  • quello meno recente: Realtek RTL8723BE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC

Versione driver: 2023.70.109.2018

  • quello recentissimo: Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adapter

Versione driver: 10.0.3.462

Inoltre sulle proprietà del  driver Realtek si legge:

per cui parrebbe abilitato al 5G.

Non so cosa dover/poter fare per "aggiornare (?)".

Mi potete dare qualche spiegazione e illuminazione per connettere in 5G?

Grazie.

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44 risposte

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  1. Spigolo 136.3K Punti di reputazione Moderatore volontario
    2021-01-15T11:04:22+00:00

    Prego gmarcom, sì credo anch'io che ormai il problema si sia risolto al meglio.

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  2. Anonimo
    2021-01-14T22:14:05+00:00

    Domani cercherò di capire la questione luci, ti farò sapere se ottengo ragguagli.

    Ho chiesto ragguagli e ... ci sarebbe da ridere!

    Quella schermata è solo un esempio e non indica il reale stato del modem, le luci rosse/verdi dovrebbero apparire sul modem ad indicare una qualche problematica.

    Alla mia obiezione che è "fuorviante" perché, essendoci anche il bottone per l'aggiornamento, si immagina che indichi lo stato reale, da remoto dicono di avermi fatto un aggiornamento (???) ed ora la schermata che vedo è questa:

    in cui anche la luce "WPS" indica acceso (verde) mentre io l'ho impostato OFF.

    La mia impressione è che questa funzione dell'applicazione (gestione del modem) non sia funzionante e non lo vogliono ammettere, perché invece tutte le altre funzioni presenti (gestione bande, spegnimento periodico a tempo, etc.) funzionano correttamente.

    OK, se non avete altro da osservare, credo che la problematica si possa concludere, lascio a Spigolo (che saluto insieme agli altri intervenuti) la decisione.

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  3. Anonimo
    2021-01-13T17:40:25+00:00

    OK, ho provato ora a dividere le bande e rinominare la 5G:

    Immagine

    Con questa configurazione effettivamente vedo le reti con nomi diversi, qui nello screenshot vedi solo FASTWEB-xxx 5G perché è selezionato Wi-Fi 2, se seleziono Wi-Fi vedo solo la rete FASTWEB-xxx.

    Però è inutile e controproducente, lasciando le bande indivise posso connettermi a una o l'altra (stesso nome) selezionando Wi-Fi 2 e godere della maggior velocità del 5G quando serve perché, se ho capito bene, il modem sceglie dinamicamente la banda al momento più performante.

    Velocità che, pur essendo logicamente teorico il Gb/s, non è male, contro i valori precedenti di 50Mb/s circa,

    ho misurato questo dalla postazione a 10 m. con una parete dal modem:

    Immagine

    Domani cercherò di capire la questione luci, ti farò sapere se ottengo ragguagli.

    P.S.: per la cronaca, la chiavetta è "anonima" €12,99 (avevo deciso di provare inizialmente a costo minimo per evitarmi il fastidio dell'eventuale reso), ma ce ne sono anche di marca e più performanti (AC1900), questo è l'articolo su Amazon:

    Yizhet 1200Mbps Adattatore WiFi USB 3.0 di Alta velocità WiFi Antenna Dual Band Compatibile con Windows 7/8/10 / Vista/XP / 2000, Mac OS, Linux: Amazon.it: Elettronica

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  4. Spigolo 136.3K Punti di reputazione Moderatore volontario
    2021-01-13T14:56:50+00:00

    Mi riferivo a questa schermata:

    Come puoi vedere i nomi delle due bande separate sono identici e non le potrai mai distinguere in fase di accesso.

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  5. Anonimo
    2021-01-13T14:33:59+00:00

    Non sono due bande, quella che vedi come WOW-FI FASTWEB non è la mia, la vedevo anche in precedenza, è la rete "pubblica" (routers FASTWEB collocati in vari punti stradali) a disposizione dei clienti Fastweb, sono evidentemente molto potenti e io lo ricevo anche da casa avendone uno relativamente vicino.

    Supporto Fastweb: già contattato, l'avevo detto, come prima risorsa ma, come tutti i supporti da gestori telefonici, non è particolarmente disponibile ... per loro il modem è perfettamente funzionante (obiettivamente, lo è anche per me) e il resto sono problemi tuoi (o miei)!  Comunque se non emerge qualche esperto "specifico" riproverò a insistere ricontattandoli.

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