Problema Microsoft Family

Buonasera,

mia figlia non riesce ad accedere al PC:

• non può inviarmi una richiesta di più tempo, dice di non essere collegato ad internet (invece da router risulta collegato);
• ho modificato le restrizioni (da app o accedendo con il mio account dal mio PC) - fino a rimuoverle del tutto - non cambia nulla, il PC conserva le vecchie impostazioni di restrizione.

Capite bene che è davvero un grosso problema, ho visto che non sono l'unico ad avere avuto questo problema: avete individuato delle soluzioni?

Grazie

Giovanni Girasole