Buonasera, purtroppo pur avendo un pc windows 10 non sono mai riuscita a connettere la TV, ci riesco sia con IPAD sia con telefono Android. Ho acquistato un nuovo computer. Il risultato dopo n tentativi è che il pc si connette ma non viene trasmessa alcuna immagine (schermo nero), altri dati interessanti: Spotify ha rilevato il televisore e si è connesso (mi era accaduto con Facebook con il vecchio computer), Da Personalizza schermo anche quando è connesso non identifica un terzo schermo (ho il pc colegato anche via hdmi ad un Benq). Ho fatto vari tentativi ma non riesco a risolvere il problema. Qualcuno ha un'idea? Vi ringrazio molto.

hai perso la connessione? strano tranquilla, risolviamo anche questo con calma resetta la rete e vedi se funziona https://answers.microsoft.com/it-it/windows/wik...

Eccomi, fatto, conosco quella routine, e dato che mi è servita ho un bat già pronto all'uso. Non cambia niente. Il televisore si accoppia con bluetooth non con smart, la risoluzione problemi di rete continua a segnalare un problema sul Wifi, io non riesco ad aggiornare il driver. Grazie!

quindi ora il wifi non funziona ancora? il notebook è comprato da poco, vero? a questo punto potresti valutare un installazione pulita del sistema https://www.microsoft.com/it-it/software-downlo... se hai dati ovviamente prima salvali in un disco esterno

Niente ho fatto anche il reset di fabbrica. A questo punto debbo ci deve pensare il produttore. Grazie comunque per l'aiuto!

Connessione Nuovo PC HP a Smart TV Sony Bravia

Anonimo

Buonasera,

purtroppo pur avendo un pc windows 10 non sono mai riuscita a connettere la TV, ci riesco sia con IPAD sia con telefono Android. Ho acquistato un nuovo computer. Il risultato dopo n tentativi è che il pc si connette ma non viene trasmessa alcuna immagine (schermo nero), altri dati interessanti:

Spotify ha rilevato il televisore e si è connesso (mi era accaduto con Facebook con il vecchio computer),
Da Personalizza schermo anche quando è connesso non identifica un terzo schermo (ho il pc colegato anche via hdmi ad un Benq).

Ho fatto vari tentativi ma non riesco a risolvere il problema.

Qualcuno ha un'idea? Vi ringrazio molto.

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti

21 risposte

Anonimo

Eccomi,

la versione installata è Realtek RTL8821CE 802.11ac PCIe Adapter 2024.0.10.103/2024.0.4.108 (13-4-2020).

Come già detto ho provato a scaricare i driver da HP sp104142.exe, a eseguirlo in tutti i modi, l'unico risultato è che: parte. mi fa accettare le condizioni di licenza e poi si blocca senza altro messaggio.

Novità di stamani ha perso la connessione e non riesco a ristabilirla.

Ho provato a fare una risoluzione problemi della scheda di rete e mi da un errore non risolto:

Dettagli sulla diagnosi di scheda di rete: 

Informazioni driver scheda di rete Wi-Fi:

   Descrizione . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8821CE 802.11ac PCIe Adapter
   Produttore  . . . . . . . . . . . . : Realtek Semiconductor Corp.
   Provider  . . . . . . . . . . . . . : Realtek Semiconductor Corp.
   Versione  . . . . . . . . . . . . . : 2024.0.10.214
   Nome file INF . . . . . . . . . . . : C:\windows\INF\oem0.inf
   Data file INF . . . . . . . . . . . : martedì 28 aprile 2020  06:56:56
   Nome sezione . .  . . . . . . . . . : HP8821ce.ndi
   ID hardware . . . . . . . . . . . . : pci\ven_10ec&dev_c821&subsys_831a103c
   Contrassegni stato istanza  . . . . : 0x180200a
   Codice stato Gestione dispositivi . : 0
   IfType  . . . . . . . . . . . . . . : 71
   Tipo supporto fisico  . . . . . . . : 9

Incomincio ad essere disperata e preoccupata.

0 commenti

Anonimo

2020-11-27T14:40:15+00:00

hai perso la connessione? strano

tranquilla, risolviamo anche questo con calma

resetta la rete e vedi se funziona

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/wik...
La risposta è stata utile?

0 commenti Nessun commento
Anonimo

2020-11-27T15:18:15+00:00

Eccomi,

fatto, conosco quella routine, e dato che mi è servita ho un bat già pronto all'uso.

Non cambia niente. Il televisore si accoppia con bluetooth non con smart, la risoluzione problemi di rete continua a segnalare un problema sul Wifi, io non riesco ad aggiornare il driver.

Grazie!
La risposta è stata utile?

0 commenti Nessun commento
Anonimo

2020-11-28T07:48:45+00:00

quindi ora il wifi non funziona ancora?

il notebook è comprato da poco, vero? a questo punto potresti valutare un installazione pulita del sistema

https://www.microsoft.com/it-it/software-downlo...

se hai dati ovviamente prima salvali in un disco esterno
La risposta è stata utile?

0 commenti Nessun commento
Anonimo

2020-11-28T12:56:49+00:00

Niente ho fatto anche il reset di fabbrica. A questo punto debbo ci deve pensare il produttore.

Grazie comunque per l'aiuto!
La risposta è stata utile?

0 commenti Nessun commento